紫牛热点｜山姆店内大疆Pocket 4有货牌却无现货，客服回应：库存实时变动 每日看点

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近日，南京一网友在网上发帖称，自己专程前往南京江北山姆会员店购买大疆Pocket 4相机，到店后看到货架上明明摆放了该商品的货牌，标注凭牌可至收银台买单取货，可他找到工作人员询问时，却被告知商品无现货，该网友质疑山姆的货牌摆放和库存管理存在问题。4月24日，记者从山姆获悉，门店商品库存是实时变动的，无法仅凭货牌确定库存情况，建议消费者到店前提前致电门店咨询。

该网友拍摄的山姆门店展示的货牌 图片来源：网友“喵喵”

该网友在帖子里介绍，事发当天晚上，他从朋友圈得知南京江北山姆店有大疆Pocket 4现货，专程赶往门店选购。到店后他看到货架上放置了大疆Pocket 4的货牌，且货牌下方标注“购买产品请携带此卡至电器收银台买单取货”，本以为能顺利买到商品，没想到找到工作人员询问时，对方告知这款相机目前没有现货。

该网友表示，山姆门店有货牌却无实物，误导了消费者，也浪费了自己的时间和精力。他在帖文中提出疑问“门店既无实物现货，为何不及时撤掉货牌？”，同时他也希望山姆会员超市能规范货架货牌与库存管理。

4月24日，扬子晚报记者以消费者身份拨打山姆官方客服热线，客服人员表示，门店商品库存是实时变动的，没办法仅凭货架货牌确定库存情况，建议消费者到店前提前致电门店咨询。

扬子晚报/紫牛新闻见习记者 马斌

校对 潘政

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