提升自己 研发新项目旅——贵州旅游业复工复产见闻

接待大厅门口，游客排队接受体温检测、扫描健康码、登记个人信息;不少“干涸”了近3个月的泡池又被注入活水投入使用，每个泡池都限定下池人数……

这是记者18日在贵州省六枝特区龙井温泉度假区(以下简称“龙井温泉”)看到的场景。17日，贵州省疫情防控领导小组发布通告，公园、广场、景点等公共服务场所全面开放。龙井温泉于18日正式恢复营业，当日接待游客近300人，住宿加门票收入近7万元。

龙井温泉营销部负责人李杨家俊相信接下来的几周游客会越来越多，经营能够持续向好。

对未来，李杨家俊有信心，正如他在复工前一天发的朋友圈所说：“一切的等待只为更好相见。”

“这次因疫情停业两个多月，损失近700万元，但也给了我们提升自己的机会。”李杨家俊告诉记者，早在2月中旬，营销部就已全员复工，为适应旅游市场新特点、新需求，研发新产品、新项目。

为防止泡池人员聚集，企业加强了对原有泡池的绿化隔离，还新增了30个室内小泡池，餐厅全部改成一人一桌;为满足游客的康养需求，开发了中药泡池，并计划引入中医馆;为增强度假区吸引力，与周边的黄果树、龙宫等景区合作开发新线路……

旅游业是受疫情冲击较大的行业之一，贵州所有景区于1月底按下了“暂停键”。记者采访发现，不少景区、旅行社像龙井温泉这样，把停业期当成“闭关期”苦练内功。他们研究市场、调整思路、开发新品。

疫情发生后，两个多月一单未接、未来旅游市场的不确定性，一度压得贵州省六盘水市凉都旅行社副总经理王琴喘不过气来。

“老路子行不通，就换个新玩法。”在王琴看来，受疫情影响，市场对大型团体游的接受度会大不如以前，但对“小包团”、短线游的需求会增加。而由于跨省游的放开需要时间，在未来一段时期，本地游客将是旅游市场的主力军，最大限度激发省内市场的活力，不仅需要提升旅行社的服务水平，也需要旅行社、酒店、景区之间更深层次的合作。

王琴和旅行社员工在“闭关期”对导游进行了系统培训，开发了10多条新线路，新增了自驾游、周末游、亲子游等项目。此外，旅行社也加强了与贵州省其他地市旅行社的合作，通过互换平台、资源共享等方式实现抱团发展。

“现在就看你怎么做，能不能找到突破口。”得益于新开发的线路和项目，旅行社于4月11日接团开张。