志愿者王淑珊：坐了一辈子办公室 没想到退休后还能发挥余热

今年刚刚退休的宁夏石嘴山市大武口区青山街道汉唐社区居民王淑珊之前一直在为退休后的生活烦忧，但最近，她在社区里发现了许多新乐子，还当起了志愿者。

记者见到王淑珊的时候，她正在社区服务站中与志愿者学习钩织毛衣。“感觉比以前更忙了，待会我还要给放学无人照看的孩子辅导功课。”她笑着说，坐了一辈子办公室，没想到退休后还能发挥余热。

学生在四点半课堂学习。　李佩珊 摄

王淑珊所处的汉唐社区是个明星社区。社区里，舞蹈室、自习室、休息室、文娱室、便民服务点……一应俱全的服务设施，让不同年龄段的居民都在这里找到了放松身心与学习的合适方式。不仅如此，这个社区成立了专业化的网格队伍，吸纳大学生、退伍军人、退休职工等构建起志愿服务队伍，为居民解忧排难。

67岁的顾月琴因为患股骨头坏死，去年冬天起就无法出门，社区工作人员定期上门帮她理发、打扫卫生。“虽然儿女在外不能时常回家，但网格员和志愿者每天都会打电话询问我和老伴儿的身体状况，他们对我们很关照，感觉自己多了几个孩子。要是能出去，我也想帮帮其他需要帮助的人。”顾月琴对记者说，虽行动不便，但她觉得她已经过上了小康生活。

在汉唐社区，还有一个与当地小学合作创办的“四点半课堂”，为小学生组织课外拓展活动，提供免费托管服务，解决上班家长的后顾之忧。

每天下午，许多和王淑珊一样的志愿者、小学老师会准时到岗，除了辅导孩子作业之外，还会开展沙画、手工、编织等活动鼓励孩子发掘自己的兴趣爱好。“四点半课堂周末也会全天开放，我和老公经常加班，把孩子放到这里比在小饭桌安心多了。”社区居民马娟说。

不久前，汉唐社区还率先研发建立了“互联网+网格”社会治理综合信息平台，将智慧城管、民政服务、司法系统、教育管理、退役军人、残联服务等服务汇聚起来，群众诉求一网归集、一网分流、一网办理、一网反馈、实时跟踪、事后可查，充分发挥体制建设的“闭环效应。“平台的建立利于我们为居民发送各类信息，也让线上咨询、执照代办、SYB就业培训、网上代办等业务更加便利与可操作化，目前我们已经累计培训超过1000人。噪音扰民、下水道淤堵、邻里有矛盾……不管是遇到了什么难题，这个平台都有求必应。今年我们已经主动发现并解决50余件‘关键小事’。” 汉唐社区党委书记、社区主任王静说。

基层治理是联系群众、服务群众的“最后一公里”，而援助困难人群、关爱空巢老人、文明交通劝导、义诊等行走在社区的志愿者则构成了城市最美的风景线。王静表示，今后他们还将成立“红管家志愿者服务队”，实施常态化巡逻，以环境卫生整治、文明城市创建、矛盾纠纷化解和群众关注的热点难点民生问题处理为依托，有效提升广大居民群众的获得感、幸福感。(李佩珊)