水滴公司发布互联网健康保险保障行业首份企业社会责任报告
3月23日，水滴公司发布《2019年水滴公司企业社会责任报告》(下称《报告》)，成为我国互联网健康保险保障行业首家发布企业社会责任报告的企业。
该《报告》由中国社科院社会学研究所研究和撰写，该所是中国社会学的国家级学术研究机构，是中国最大的社会学研究所。
水滴公司“企业社会责任”硕果累累
该报告彰显了水滴公司“用互联网科技助推广大人民群众有保可医，保障亿万家庭”的使命，全面展现了水滴公司在员工培训关怀、环保绿色办公、企业治理、科技扶贫、智慧公益、新冠抗疫等方面主动履行“企业社会责任”的累累硕果。
水滴公司“以公益初心打造社会企业”，为帮助大量因为资金限制无法获得更高水平治疗的患者，上线了水滴互助和水滴筹，通过低门槛的网络互助和0服务费的个人社交大病筹款，帮助患者解决燃眉之急。并打造国际标准客服中心，为用户不断提供优质服务。
目前，水滴公司的核心业务包括保险保障事业部(水滴互助和水滴保险商城)和社会责任业务(水滴筹及水滴公益)，搭建了一套完整的“事前保障+事后救助”保险保障体系。
上述业务中，水滴互助和水滴筹具有明显的社会责任属性，和保险业务相比，这两大业务给国人提供了极其普惠的保障方式，是一种独特的企业践行社会责任的模式。
水滴互助是一个网络互助社群，是该公司上线的第一个业务，提供低门槛，高性价比的事前保障服务，是一种面向所有人群的普惠保障方式。目前已经为超过10000个家庭划拨互助金13.8亿元。
2016年7月，水滴筹业务上线，平台创办的初衷是通过互联网手段帮助困难大病患者家庭高效筹集治疗资金，让广大中国家庭病有所医。
目前，水滴筹已经成为中国最大的个人社交大病筹款平台，截至2月底，已成功为经济困难的大病患者免费筹得近280亿元的医疗救助款，共计产生近9亿人次的爱心赠与行为，水滴筹平台累计爱心用户突破3亿。
与此同时，水滴公司“用商业模式助力社会发展”，形成了“一点一面一补充”“的水滴扶贫模式，深入“三区三州”教育扶贫，用互联网技术为农户赋能，积极开展保险扶贫，探索健康保障新模式。
上线伊始，水滴筹就积极响应国家精准扶贫号召，汇聚社会力量实施健康扶贫和电商扶贫，已与全国多个省份的扶贫办、卫健委、商务局等相关政府部门签署了战略合作协议，共同推进扶贫合作，助力脱贫攻坚。
《报告》中披露，2019年，水滴公司“温情中国责任行”的脚步走遍山东、四川、湖北、安徽、江西等省份，联合各地主要媒体共同发布了个人大病救助热线“4006866299”。
因其精准扶贫模式“有效助力脱贫攻坚战和乡村振兴战略”，水滴公司还因此入选了由国务院扶贫办牵头征集扶贫案例素材，针对全国一线扶贫干部的学习笔记《决胜2020脱贫攻坚学习笔记》。
《报告》得到了创新工场董事长兼CEO李开复、真格基金创始人徐小平、中国社会科学院社会学研究所研究员吕鹏、中国社会科学院社会学研究所社会政策研究室副主任、研究员房莉杰、全国青联委员、中国人民大学中国社会保障研究中心副主任鲁全、清华大学社科学院社会与金融研究中心副主任何晓斌、电子科技大学慈善与社会企业研究中心执行总监桂浩、中国红十字基金会互联网人道救助项目中心主任关盛、四川省扶贫基金会副会长兼秘书长陈宏、著名男演员倪大红等各界人士的充分肯定和支持。
李开复表示，“水滴公司希望用互联网科技助推广大人民群众有保可医，我非常认可这种有商业眼光、格局，同时又非常人性化，有梦想的公司”。
吕鹏表示，“水滴的扶贫对象不仅有农村困难户，而且也包括了很多城市的贫困人口和困难人群，尤其是对一些因为大病致贫的人来说，真的是雪中送炭”。
报告有利于促进行业可持续发展
作为企业非财务信息披露的重要载体，企业社会责任报告是企业与利益相关方沟通的重要桥梁，也是展现企业是否拥有可持续发展潜力的窗口。
企业承担社会责任越来越被重视。党的十八大以来，企业社会责任逐步纳入全面深化改革大局。党的十八届四中全会首次提出“加强企业社会责任立法”，党的十八届五中全会进一步提出要“增强国家意识、法治意识、社会责任意识”，党的十九大报告强调，“强化社会责任意识、规则意识、奉献意识”。中国社会科学院的一个研究发现，有大约30%的民营企业在最近两年内都将扶贫作为企业社会责任和企业公益的重点。
近日，中共中央、国务院印发《关于深化医疗保障制度改革的意见》，指出到2030年，全面建成以基本医疗保险为主体，医疗救助为托底，补充医疗保险、商业健康保险、慈善捐赠、医疗互助共同发展的医疗保障制度体系，待遇保障公平适度，基金运行稳健持续，管理服务优化便捷，医保治理现代化水平显著提升，实现更好保障病有所医的目标。
不难看出，互联网保险保障行业肩负着补充、托底和丰富现有社会医疗保障体系的使命，这个行业的发展对社会的的发展有及其深远的影响，互联网保险保障企业拥有比其他企业更广泛的“除股东之外的利益相关方”。因此，互联网保险保障企业更需要定期发布企业社会责任报告，接受全社会的监督。
水滴公司此次率先发布企业社会责任报告，为整个互联网保险保障行业做出了表率，也为整个行业的社会责任实践开拓了新的道路。
水滴公司创始人兼CEO沈鹏表示，创业之初，公司就确立了“保障亿万家庭”的使命，创业近4年，水滴公司目前已经成为中国互联网保险保障行业的独角兽，公司一直定位于“社会企业”，通过业务拓展，服务更多人民群众。希望通过企业社会责任报告的发布，让公众更全面地认识水滴公司，同时带动更多业内企业积极履行企业社会责任。
沈鹏指出，水滴公司这几年一直在积极的履行社会责任，在最近的新冠肺炎疫情期间，公司联合各公益组织驰援疫区的在线募捐金额已超6000万元，仅次于阿里公益和腾讯公益。
“透过这些行动，我们向外界展示了水滴人的社会担当和奉献精神!”沈鹏表示，履行社会责责任本质上是公司在践行“保障亿万家庭”的公司使命!水滴的每个小伙伴，都值得为我们的社会责任感而自豪!
