河北开展在线培训推进北京冬奥会张家口赛区住宿服务保障工作 已推出3节在线直播课

据河北省文化和旅游厅20日消息，为全力推进北京2022年冬奥会张家口赛区住宿服务保障工作，张家口赛区签约星级饭店服务质量提升线上培训正式启动。截至7月20日，已推出3节在线直播课。

据了解，该培训由河北省文旅厅主办，河北省旅游协会承办，依托该协会“冀旅学堂”在线培训平台以直播课堂形式进行，共将推出7节直播课，并提供回看功能。

培训主要围绕冬奥会相关知识、客房服务、餐饮服务(中餐、西餐)、前厅服务、英语口语等内容，精心筛选中外知名饭店业专家、奥运会住宿保障实战专家进行专题培训。培训对象覆盖张家口赛区签约星级饭店总经理、部门经理、一线从业人员。培训内容涉及冬奥住宿服务保障的各个环节，突出针对性、专业性、可操作性，贴近冬奥住宿服务保障工作实战。

在已推出的三节直播课中，分别邀请全国旅游星级饭店评定委员会专家委员会主任徐锦祉，四川大学旅游学院教授、国家级星评员李原，北京冬奥组委住宿项目专家陈祥荽授课。直播课推出后，签约星级饭店积极组织饭店员工学习，三节直播课累计参训人员超3000人次。

据悉，面对今年新冠肺炎疫情影响，河北省文旅厅按照北京冬奥组委、河北省关于做好张家口赛区住宿服务保障工作的具体要求，以满足冬奥会住宿服务保障需求为目标，启动实施2020年张家口赛区签约星级饭店服务质量提升活动，针对张家口赛区星级饭店发展短板和问题，实施饭店服务线上与线下系统培训工程，全面提升从业人员专业技能和饭店服务质量。(李晓伟)