西安市第八医院护理团队：用青春和爱心为患者点亮心灯

西安市第八医院护理团队是一支富有凝聚力、战斗力的优秀队伍。她充满朝气，积极向上;她不忘初心，立足岗位，不断进取。她们用双臂撑起的是希望的蓝天，用双手诠释的是南丁格尔誓言。

西安市第八医院感染一科主要收治艾滋病患者。她们坚持以患者为中心的服务理念，尊重、理解、关爱患者，为患者提供优质的人性化的护理服务。护理团队当中有一部分护理人员是步入工作岗位不久的“小姑娘”，面对这群特殊的护理对象，她们也有过害怕，有过担忧，甚至也打过“退堂鼓”。可是凭着对护理工作的热爱，对患者的满腔热忱，她们从陌生到熟悉，从熟悉到热爱，用温暖的双手赶走恐惧，描画出患者心中最温暖的微笑。这微笑后面，是常人难以想象的付出。再完善的保障都会有意外，职业暴露的风险和职业暴露处置流程中，抗病毒药物所带来的恶心、呕吐、皮肤过敏等不良反应，护士们比谁都清楚，可她们谁也不曾退缩。

艾滋病患者因病情和个人情况的差异，护理和管理难度较大。为了让他们感受到医务人员的关注和关心，护士长带领护士通过床头交接班问候饮食睡眠等，耐心询问每一位患者的感受，及时解决他们的困难，让他们安心治疗。今年3月，“120”救护车送来一位女性患者，患者病情较重，身边却没有陪人。护士们不仅要负责她的治疗，还要肩负起患者的生活护理。患者饮食需要营养，护士长买来了牛奶，除了一日三餐外，垫付饭钱为患者加餐;护士们帮助患者购买了内衣裤、洗漱用品等。原本不愿与人交流的患者，在护士们无微不至的关怀下，逐渐走出了疾病带来的阴霾。

面对病患，她以良好的医德修养，履行护理工作的原则和规范。面对病人的担忧，能够主动耐心地安抚病人，按照护理工作的要求，能够提供准确详实的工作记录。虽然在实际工作中经验丰富，但却从不满足，感染二科39岁的护士孙雯主动通过业余时间学习危重症患者的护理、床旁血滤机的操作等新方法、新流程，及时更新知识体系，为更好服务病患储备专业知识。她工作的20年来，从未发生过医疗安全事故。

2020年发生新冠肺炎疫情后，作为一名传染科护士，职业的使命让她没有任何犹豫，主动7次请缨进入隔离区工作，和同事们奋战在一线。作为两个孩子的妈妈，危难时刻选择护卫患者的生命健康，就意味着会长期缺席儿女的悉心陪护。家人的理解和支持，成为孙雯打赢这场战“疫”的强大动力。舍小家为大家，在这场战“疫”中，这样的故事在医院中不断重复着。

2020年初新冠肺炎疫情发生后，肝病六科护士长熊绍蓉第一批进入隔离区工作。作为隔离病区护士长，在没有经验参考和借鉴的情况下，她不仅承担了新冠肺炎定点医院隔离病房的筹建工作，还亲自参与制定患者收治流程、院感防控措施和流程等。两年中，她多次带领护理团队进入隔离区工作，在严抓医院感染防控和为新冠肺炎患者提供满意护理服务的同时，还格外关注工作人员的身心健康，她所带领的护理团队零感染，患者零死亡。今年她又主动报名带领医院护理团队支援西安市胸科医院，作为后备支援团队的一员，熊绍蓉内心充满了强烈的使命感，充分做好了到一线抗疫的各种准备，彰显了白衣天使的担当。在护理工作中经历了13年的岁月洗礼，内心始终热爱护理事业，每天牵挂的是病区的那些需要帮助的患者。持之以恒的付出和真心实意的热爱换来的是患者的满意和同事的认可，熊绍蓉同志先后获得了医院优质护理服务先进个人、西安市教科文卫系统“最美白衣天使”荣誉称号。(记者 张毅伟)

关键词： 西安第八医院 护理团队 艾滋病患者 护理服务