大学生租房中介拒绝退还多缴月租金 中介表示业务员承诺不算数

只有提前30天续缴第二个季度的房租，第一个季度的最后一个月才能正常居住，否则就是违约，需要立刻办理。

大学生小孙交了第二个季度的房租，却在第一季度期满搬离时，被告知这笔钱退不回来了。

不提前一月续缴下个季度的房费要立刻搬离

读大四的小孙今年7月找到一份实习，为了方便实习，她和朋友在公司附近的黄渠头小区租下一间卧室，“租金一月1450元，我们只打算租一个季度(3个月)，实习结束就搬走，去找下一份实习。但是中介的业务员说，合同只有一年期的，如果我们想中途退租，提前一个月跟他说明，他会帮我找转租的租客，退租时给他付300元的转租费即可。”

7月23日，小孙在租住的小区内，和陕西宝晶住房租赁有限公司西安第一分公司签下电子合同。合同期限为2022年7月25日至2023年7月25日。

小孙没想到，她实习期还没结束，麻烦事儿就找上门了。9月28日下午，小孙接到了中介公司房管的电话，“房管说，我必须续缴下个季度的房租，否则属于违约，需要立刻搬离，第三个月也不能住了。之后我去问业务员，他也是这套说辞。可是就在两天前，我已经按照业务员之前承诺的，提前告知他我会在一个季度期满搬离，他还跟我承诺续缴租金后，如果找不到续租的租客，即使自己贴钱，也会把钱给我退回来。”

为了第三个月正常租住，小孙借钱缴纳了下一个季度的房租和物管费，共计4575元。

这笔钱要不回来了

但小孙发现，之后再联系该中介公司的工作人员，所有人都说这笔钱不能退了。加上押金等费用，小孙要不回来的钱共计6150元。

小孙说：“10月中旬开始我就给这个业务员打电话，问他什么时候把退钱，他开始讨价还价，问能不能少退一点，而且说最晚下个月退给我，我不同意。之后再联系他，他就说不退了。”

10月19，小孙前往该公司，“公司的常经理说，一切按照合同约定办理，业务员的口头承诺不算数，这笔钱不退。”

小孙和该中介公司签署的合同中有一则特别提示，其中规定：任何口头承诺视为无效，合同签定后，乙方应严格履行合同条款。

小孙说，公司按照合同给她解释，要退房的话，就按照违约处理，扣除200%违约金，即2个月的房租2900元。或者由小孙自己寻找续租租客，和公司签合同后，退回包括押金在内的剩余费用，但需扣除20%的变更手续费，即300元。

但小孙找不到续租的租客，她说，按照中介工作人员的教学，她无法在安居客软件上发布租房信息，想要发布需要有房产证。

中介公司：不退款后又协商退款

11月1日上午，记者电话联系到该张姓业务员，对方表示，自己已经离职，有问题找中介公司，他不会退这笔钱。

11月1日上午11时许，记者来到位于高新路上的高科大厦，陕西宝晶住房租赁有限公司西安第一分公司位于该大厦14层。工作人员说：“合同上写得清清楚楚，任何口头承诺视为无效，是你自己签合同没看清，相信了业务员的承诺，我们一切按照合同上的约定办理。我们还专门招了解释文书的业务员，签合同的时候为什么不来公司签，要在小区签线上合同?”

至于为什么只有1年期的合同，该公司工作人员称，公司和所有租户，都只签1年期的合同，租户不愿意可以选择不签，这是一直以来的规定。

中午12时许，小孙称，工作人员找她当面协商，最后决定扣除2个月的房租，由公司和小孙各承担一半，再扣除因为延期退房产生的费用，共退给小孙4395元。“工作人员说财务下午才上班，这笔钱下班前退给我。”

11月1日下午1时许，小孙收到了退款共计4395元。

律师说法：

陕西丰瑞律师事务所资深合伙人律师朱长江表示，根据《民法典》第四百六十四条第一款规定、第四百七十条第一款规定，合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议，合同的内容由当事人约定，是双方协商一致的结果。该中介称只和乙方签订年租合同，存在不合理性，租客有权拒绝。就该租赁合同而言，存在的不合理之处有：约定转租后租客承担月租金20%的变更手续费、约定房屋内的安全责任全部由租客承担等。

朱长江说，根据《民法典》第四百六十五条规定、第五百零九条规定，依法成立的合同对当事人具有约束力，当事人应按照合同约定全面履行自己的义务，否则可能承担一定的违约责任。因此，在签订租赁合同时，租客应当以按照其真实的意思表示与有权出租的主体签订书面合同，避免口头协议，避免轻信具体经办人的口头承诺，在条件允许的情况下，尽可能与房东直接签订租赁合同，降低自身风险。(华商报记者 李新怡)

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