RingCentral铃盛荣获CFS财经峰会双项大奖，AI驱动转型成效显著

2025年7月16日至17日，CFS第十四届财经峰会暨2025新质生产力企业家大会在上海圆满落幕。峰会以主题演讲、高端对话、深度分享、致敬盛典、品牌展等形式，汇聚商业智慧，探寻中国经济转型与发展的新动能。

峰会期间特别举行了CFS 2025致敬盛典，向各领域的创变者与引领者致敬。评选由知名研究机构、咨询公司、专家学者和媒体领袖组成的评审委员会，通过一套综合评估体系和可量化的数据比对，最终评选出获奖名单。

全球云通信领导者 RingCentral铃盛，凭借“AI优先”的商业战略与实践，一举斩获“2025新质生产力领军企业”称号。同时，RingCentral全球副总裁及大中华区总经理陈志豪先生，因其卓越的实践与成效，获评“2025新质生产力领军人物”。

RingCentral 全球副总裁及大中华区总经理陈志豪先生在峰会现场

从通信基建到智能中枢：AI重构产品矩阵

作为拥有二十年行业经验的统一通信服务商，RingCentral始终以 RingEX 与 RingCX 两大核心产品线，为企业提供稳定、安全的通信支持。

RingEX 是集电话、消息、视频会议等功能于一体的企业云通信统一平台，支持多设备协作;

RingCX 则是定位为“AI优先联络中心”的产品，与 RingEX 深度集成，具备全渠道(语音、视频等)客户互动能力。

其中，基于生成式AI打造的 AI Receptionist(AIR)，可自动接听来电、转接呼叫并发送预约确认短信，支持多语言及符合 HIPAA 医疗合规要求的使用场景。通过 RingEX、RingCX、AIR 等创新产品，RingCentral正在将传统通信工具升级为AI驱动的业务中枢。

图右：RingCentral 全球副总裁及大中华区总经理陈志豪先生

图左：RingCentral 中国区人力资源及行政总监王慧女士

“Everyone AI”计划：组织效能的革命性提升

技术突破的落地，离不开组织能力的同步进化。为支撑产品矩阵的AI化升级，RingCentral在内部实施了“Everyone AI”计划，作为践行“新质生产力”的核心载体。

该项目通过“学习-应用-创新”三阶段路径，推动AI能力在全员范围内的发展：

● 学习赋能(Learning)：组织涵盖从入门到专家级别的知识分享、工作坊与论坛，员工可根据自身水平参与相应内容，促进团队间的互学互促与共同探索。

● 实践应用(Apply)：推动各类AI工具(无论是内部开发还是外部采购)在日常工作中的广泛应用，提高整体生产力，适用于所有职能团队。

● 创新突破(Innovate)：研发团队将在应用基础上进一步实现创新。每年一度的Hackathon 活动已成为展示AI创新成果的重要平台，产生了大量高潜项目，并逐步转化为实际产品功能。

人才战略：专家能力与AI赋能的“双螺旋”

在激烈的人才竞争中，RingCentral提出“AI与通信技术融合的双轨制人才培养模式”：一方面引进AI算法工程师等高端人才，另一方面提升现有通信技术团队的AI素养。

这一战略有效解决了转型期的核心矛盾——既要保障通信服务的专业稳定性，又要快速吸收AI带来的技术红利，从而打造既懂本行业又具AI能力的复合型人才，成为支撑产品创新的核心驱动力。

陈志豪先生接受CFS专访

价值验证：从效率指标到生态影响

陈志豪先生在接受采访时指出，RingCentral的转型成效，不仅体现在产品上市速度、产品质量及客户反馈等关键研发指标上，还包括一个往往被忽视却极为关键的衡量标准：团队是否能高效且愉快地投入这场变革。

目前员工敬业度达到了近年来最高水平，说明大家真正接受并积极参与了这场变革，而这种组织氛围，也在产品创新中得到了充分体现。

RingCentral的双项荣誉，体现了其在“新质生产力”实践方面的领先地位。这不仅是技术能力的体现，更是战略聚焦、组织重构与人才升级三者协同的结果。当多数企业仍在探索AI的单点应用时，RingCentral已构建起从技术研发到商业落地的完整闭环。

在数字化与智能化深度融合的当下，RingCentral的转型路径为传统科技企业提供了可复制、可落地的范本。未来，RingCentral将继续以“新质生产力”为战略核心，深化AI与通信的融合，为全球企业客户提供更高效、智能的数字化解决方案。

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