世界热门:只有河南·戏剧幻城：生态厕所也“有戏”

“这里的厕所感觉也像个戏剧小舞台，用光巧妙，装饰也别有味道。”河南师范大学学生贺曼和朋友相约到只有河南·戏剧幻城跨年，旅游厕所给了他们留下了深刻的记忆。

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在贺曼看来，该景区各区域厕所均与周边环境相协调：景区整体是夯土的大地色系，土黄色的基调营造出充满历史情怀的情景，厕所内的光并不明亮却很温暖；整体设计风格各有韵味，根据区域定位不同分为现代简约、现代文艺、戏剧文化、非遗等不同风格。例如，混搭的年画风就让人印象深刻，门帘左右是两位面面相觑的古装戏剧人物，一位手持麦克风挎着吉他，另一位敲着大鼓，风格独树一帜，感觉“很有戏”。

另外，旅游厕所内的壁画大多数都是经典戏剧作品中的场景，穆桂英挂帅、贵妃醉酒……小细节的设计也很有匠心，女厕所上写的是“巾帼”，男厕所上注明的是“须眉”。旅游厕所内有各种小挂画、配饰等，与周围景观氛围融为一体，也体现了中原文化的厚实、大气、质朴。

巨大的麦田，绵延不断的夯土墙，光影变化交错之间，作为一个内涵丰富的开放式景区，只有河南·戏剧幻城将戏剧美学和饱满的情感都凝练在厚土之中。每一个场景的搭建，都在致力于还原黄河文化的沧桑历史感。这是一个艺术气息浓厚的景区，戏剧艺术形式在这里是被消费的主体，与其他只将演出作为景区配套的文旅产品不同。

游客从踏入幻城的第一步起，每进入一个空间就会面临选择：往前、往左还是往右？选择不同的方向，就选择了不同路径、不同的场景和不同的故事。建筑空间的转化也是戏剧体验的转折，不由让人联想到那句著名的电影台词：“人生就像一盒巧克力，你永远不知道下一颗是什么味道。”在一次又一次新奇的探寻中，每个人都收获了属于自己的戏剧之旅，只有河南·戏剧幻城景区也被称为现实版“拆盲盒”，吸引了众多游客特别是年轻人走进这里打卡体验。

如厕体验也被很多游客称为是“拆盲盒”体验的一部分。的确，走进每一个厕所，都有不同的风格，都会和经典戏剧场景迎面“相遇”，整个游览的全过程，都在“戏”中，也包括如厕体验。

听到游客对景区如厕体验的评价，只有河南·戏剧幻城景区相关负责人认为：“如厕体验包含于景区整体体验之中，是景区文化和服务体验的重要环节，承载着一个景区的影响力和美誉度，更是决定服务质量的‘内核’。”

坚持“以人为本”的发展和建设思想，只有河南·戏剧幻城景区着力于提升旅游厕所建设品质和游客的体验感、获得感，将生态环保理念贯穿旅游厕所建设全过程。

先后建设完成旅游厕所15座，单个卫生间平均面积170平方米左右，男厕位215个、女厕位230个、第三卫生间（家庭卫生间）15个、无障碍卫生间19座——这是只有河南·戏剧幻城景区交出的厕所革命答卷。

数字背后是中原文化的厚重大气，更有人文关怀的温度。“女厕位数高于男厕位数，这一点值得肯定和鼓励。”2022全国旅游厕所革命优秀案例评选组专家认为，这一点显示了只有河南·戏剧幻城景区从游客角度出发的人文关怀。专家特别提及，目前公共厕所在规划男、女厕位比方面的工作做得不够，没有对实际情况的调查分析，景区旅游厕所应该在这个方面起到引领示范作用。

据了解，在旅游厕所建设期，只有河南·戏剧幻城景区从厕所人性化服务设施、文化创意设计、生态环保理念和新技术应用等方面创新建设；在运营期，景区健全管理机制，严抓服务质量，不断提升游客的体验感，目前已实现了旅游厕所标准化建设的稳步提升。

2022全国旅游厕所革命优秀案例评选组专家认为，旅游厕所注重人性化设计和人文感情关怀，只有河南·戏剧幻城景区增加母婴专用卫生间、残障人士专用卫生间、父母和小朋友可以一同使用的家庭卫生间，兼顾不同年龄群的洗手台设计，镜子、灯光、温馨提示等的基础配置，厕内全部安装了扶手和挂钩，配置了地面吹风机、残疾人无障碍坡道和无障碍厕位，做到了人性化服务、便捷化管理。

为了方便游客快速找到附近卫生间，只有河南·戏剧幻城景区在微信公众号及小程序上线园区电子导览图，醒目标注卫生间位置，游客可导航至距离最近的卫生间，这也是景区数字化运营管理方面的创新。

节假日期间，只有河南·戏剧幻城景区在多个主要游览点专设引导员，在游客需要时引导游客快速到达附近卫生间。女性游客如果遇到生理期，咨询引导员，便会得到卫生用品等贴心服务。

景区相关负责人介绍，在结合景区实际发展需要的基础上，景区通过创意设计、文化主题内容进行装饰等手段使旅游厕所更节能环保，打造节能环保的“生态厕所”。例如，为方便游客如厕和节约水资源，景区内厕所全部使用节水系统，加强资源的循环利用，同时安装了感应装置和自动烘手机。厕所内还布置了数量较多的盆景和绿植，幽幽清香伴随着悦耳动听的主题音乐传来，游客在身心放松的同时，也能获得高品质的体验。

把旅游厕所规划好、建设好，更要运营管理好——这是旅游业界对旅游厕所革命的共识。“游客的体验感是具体细微的，需要我们把具体的工作落实到位，不能含糊。”景区相关负责人介绍，该景区将厕所管理纳入景区运营保洁部管理的重要组成部分，成立卫生间专岗小组共计30人，由保洁部进行具体管理，每天定时对蹲位、小便器、无障碍设施、废纸篓、室内镜面、洗手盆（台）地面清理保洁，保持公厕内地面无垃圾、无积水、无污染、无蝇蛆、无蜘蛛网，基本上无臭味，只有把这些具体细微的工作做到位了，游客才能真的满意。

关键词： 只有河南·戏剧幻城生态厕所也有戏