微头条丨国家级滑雪旅游度假地管理和服务规范征求意见

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近日，全国旅游标准化技术委员会发布旅游行业标准《国家级滑雪旅游度假地管理和服务规范》（公开征求意见稿）（以下简称《规范》），公开征求意见。

《规范》明确了国家级滑雪旅游度假地区域条件与环境、滑雪场地与设施服务、滑雪旅游综合服务、配套设施与服务、管理与保障的规范，适用于指导国家级滑雪旅游度假地的管理和服务。

《规范》的编制工作坚持4个原则，一是坚持国际标准、创新发展，以国际视野，对标国际标准，注重对国家级滑雪旅游度假地服务水平和配套设施建设进行改善和提升，创新发展理念和模式，加快滑雪产业发展；二是坚持对接冬奥、精品带动，按照冬奥会标准，前瞻性规划建设，通过高质量管理和服务规范，带动我国滑雪旅游产业全面发展；三是坚持四季联动、产业融合，国际上冰雪旅游正在由单一冬季经营性滑雪场、滑冰场地向多季节性旅游、产业多样化经营模式转变，由滑雪场设施旅游向度假区旅游、区域多点或全域旅游发展，已经成为以冰雪旅游为主的四季型发展度假地；四是坚持生态保护、绿色发展，坚持滑雪旅游度假地建设与生态环境保护有机结合，合理避开生态保护地，重视节省能源及生态平衡，绿色规划设计、绿色建设、绿色运营，实现生态环境保护与滑雪旅游度假地协调健康发展。

《规范》主要内容侧重5个方面，一是区域条件与环境，包括区域条件、交通区位条件、自然环境条件、人文环境条件等；二是滑雪场地与设施服务，包括滑雪场地条件、滑雪设施服务、滑雪装备器材配置等；三是滑雪旅游综合服务，包括滑雪学校与冰雪文化建设、户外与室内休闲活动及设施、接待设施类型及品质、餐饮服务、会议接待能力等；四是配套设施与服务，包括配套服务设施与综合服务、区内交通系统、智慧旅游系统、其它旅游配套基础设施等；五是管理与保障，包括市场与品牌形象、服务管理、游客满意度管理机制、管理体制、综合防灾体系与安全管理体制、节能环保管理等。

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