“全国通办”为赴港澳团队游添把火

“我只需拿身份证就可以办理了吗？”“赴港澳团队旅游签注申请在智能签注设备上怎么提交？”日前，国家移民管理局发布公告，自5月15日起全面恢复实行内地居民赴港澳团队旅游签注“全国通办”。消息公布后，记者在北京市公安局东城分局出入境接待大厅珠市口受理点遇到了多位到现场咨询的市民游客。在不少内地市民游客看来，这番优化操作，让港澳之旅可以实现“报团就走”；在旅游业界看来，这更是对港澳旅游市场复苏的有力推动。

带来便利 激发消费

(相关资料图)

在福建宁德工作的张琼这几天一直在OTA上查找合适的赴港澳旅游的旅行团线路。“办理赴港澳团队旅游签注拿身份证就办了，我们全家计划近期报团去香港和澳门错峰旅游。”隔着电话记者都能感受到张琼对这段旅程的期待。

“这一优化措施，给一些不在户籍所在地就业的人群，以及签注申请办理门槛较高的城市居民赴港澳旅游带来了更明显的便利。”携程自营亚洲大区负责人林志卓说。

采访中，多位来自旅行社、航空、旅游部门的业者表示，优化措施反映出有关部门对内地居民赴港澳团队旅游的进一步支持。

在春秋旅游副总经理周卫红看来，港澳游“说走就走”客群的覆盖面扩大，更多客群有了一年多游几遍港澳的可能性，也会刺激在大湾区工作的外地户籍人员利用周末等休闲时间跟团赴港澳旅游的热情。

“广州、深圳、珠海等地是港澳通关枢纽城市，新政策将拉动大湾区整体旅游消费，并有望通过港澳连接更多海外旅游目的地，从而刺激入出境旅游市场。”广东省中国旅行社股份有限公司董事长吴建生说。

为促进澳门旅游业恢复，澳门特别行政区政府此前留出了1.8亿元预算，用于来澳旅游团队游客补贴。澳门特别行政区政府旅游局局长文绮华在接受记者采访时说，他们正努力让更多旅行社做好相关业务，让更多客人获得宾至如归的体验。

澳门中国旅行社股份有限公司旅游中心总经理潘荣标表示，自相关政策放开后，内地游客赴港澳旅游的热度较高，但跟团游的受欢迎程度略逊于自由行。此次利好消息的放出，将对内地旅行社组织游客赴澳有很大帮助。预计接下来的暑期和十一假期赴澳旅行团的数量将会进一步增加。

“截至目前，我们每周营运超过125对航班，往来内地15个城市与香港之间，整体运力较去年12月底增加了200%以上。”国泰航空中国区总经理孙悦怡说，他们对香港旅游业的复苏和发展前景充满信心。

研判市场 顺应变化

业界为“全国通办”激发港澳旅游市场活力感到兴奋之余，也对近段时间港澳旅游市场的复苏情况进行深入研判。

从途牛旅游网五一假期出游数据来看，香港、澳门以及港澳连线产品是用户出境游的热门选择。途牛出境短线目的地负责人刘莉介绍，从近期数据来看，港澳连线跟团游产品更受用户青睐，在港澳游中占比50%。其中，4至5日连线跟团游主要客群是华东区域的游客。2至3日连线跟团游及1日半自助游主要客群是广东本地的游客。

携程数据显示，内地游客赴港澳旅游的热度在五一假期后仍旧持续。目前来看，5月份港澳跟团游订单量环比增长70%左右。

旅行社业者也感受到了市场的暖意。“近期，港澳旅游业务已基本恢复至疫情前的水平，目前，我们港澳直通车基本每天都有一团出发。”中旅旅行有关负责人介绍。

广东地区的港澳跟团游颇有市场。广州广之旅国际旅行社董事长、总裁赵文志透露，如今不少广州市民游客热衷通过跟团的形式前往港澳旅游，其中具有高性价比、能收获港珠澳大桥和广深港高铁“双体验”的港澳联游产品最受他们的青睐。

市场的复苏让业者们观察到游客需求的多元。周卫红观察到，港澳游中，中老年游客及家庭倾向跟团游。“我们正在设计更多适合游客深度、多次游玩，可以有不同体验感受的港澳旅游产品。”

潘荣标注意到，内地游客的旅游需求已发生了很大的变化，更多的游客偏向定制旅行，对于常规的旅行线路的热情正在下降，他们更想要探寻新奇小众的旅行线路。比如，不少游客对澳门旅游局推出的“澳人食住游”线路很感兴趣，线路包含了澳门许多小众且非常具有风土人情特色的地方。

优化产品 谋划未来

“今年旅游市场出现了消费需求旺盛但消费力不强的情况。港澳游作为出境游的重要组成部分，其近距离、低成本优势正好契合了这一趋势。接下来，旅行社可以针对不同客群，开发适应性产品。可重点关注更具性价比优势的港澳游产品。”北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院副教授吴丽云建议。

采访中，记者注意到，在得知全面恢复实行内地居民赴港澳团队旅游签注“全国通办”后，不少旅行社已经开始了下一步计划。

刘莉介绍，接下来在打包产品方面，途牛将会以20人以内的港澳连线精致小团为主打，线路上突出新晋网红打卡点，比如，让游客从香港乘坐穿梭巴士经港珠澳大桥抵达澳门，沿途欣赏“风帆”“海豚”“中国结”桥塔以及东西人工岛等标志性建筑。

广东中旅已推出了港澳联游团，1人即成团，并不断优化港澳团队游导游服务品质。

中旅旅行有关负责人表示，他们将把更多的关注点放在让来自大湾区的居民游客能在港澳吃好、玩好上。香港方面，将推出离岛游线路产品；澳门方面，将推出更多酒店搭配餐饮、玩乐等内容的直通车套餐。

“随着赴港澳团队旅游签注程序简化后，广东省外游客赴湾区旅游的人数增多，广之旅将进一步开发粤港澳大湾区‘一程多站’旅游产品，将广东省内游与港澳游做有效融合。”赵文志说。

潘荣标也提到了与大湾区的旅游企业合作推出“一程多站”产品，他说：“我们还计划继续开展跨界合作，推出‘旅游+大健康’‘旅游+体育’‘旅游+研学’等系列线路。”

在中国旅行社协会秘书长孙桂珍看来，旅行社想要抓住这个机遇，就要积极调整产品结构，推出符合市场需求的有特色和品质的产品。特别是粤港澳大湾区的旅游从业者，除了要深入挖掘区域旅游资源，加强企业间的合作外，还要加强相关从业人员的培训，强化从业人员间的文化共识，提高服务水平。

（采访组成员：唐伯侬 张宇 陈熠瑶 徐晓 王玮 执笔：王玮）

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