"山村家电医生"志愿服务项目：一把大红烙铁 烫"活"3.5万件家电

宁网编前语

2021年度全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型名单日前公布，宁波6个先进典型上榜，数量居全省首位。即日起，宁波日报、中国宁波网、甬派客户端推出6个先进典型宣传报道，向全社会传递和弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神。

中国宁波网记者 张昊

5月8日，在群山环绕的奉化区大堰镇石井村，75岁的村民杨兴红家中盼来了奉化区绿叶志愿服务协会的志愿者。“家里的电视机坏了，没法收看新闻，让人烦恼。我通过村里联系了‘山村家电医生’的志愿者，他们老远开车赶来维修，真是帮了我大忙。”

一把大红烙铁，巧手烫“活”3.5万件家电。一颗火热的心，跋山涉水，温暖千家万户。从2009年开始，奉化区绿叶志愿服务协会启动实施“大红烙铁走千山”山村家电医生项目，志愿者十多年里累计行程超过13万公里，为山乡百姓维修各类家电近3.5万件，惠及群众近9万人次。

“‘莫拉克’台风是2009那年影响最大的一次台风。奉化不少村里百姓都受灾了。我们在调研走访时发现，大量老旧家电都坏了，还有的‘带病使用’，安全隐患不小。因为山区没有维修店，而且家电配件少，维修成本又太高。这给山区百姓特别是一些高龄老人的日常生活带来了很大不便。”项目负责人王晓杰说。

为解决这个难题，“大红烙铁走千山”山村家电医生项目应运而生。“我们项目组建了专业志愿服务队伍，用‘48小时应急服务、72小时送达服务、30天集中服务’的承诺，让山区居民只要在手机上一点，就能享受到最快捷的服务。”

为了扩大服务覆盖面，项目创新实施了“共享式、联村式、入户式”三式诊疗法，团队在奉化全区范围内建立了4大服务片区、12家爱心服务点和316家重点结对家庭，逐步构建起山村废旧家电维修全面支持体系。2020年，项目又启动“大红烙铁星火计划”，通过报废家电零配件回收，实现资源循环再利用。

与闲置家电一起焕然一新的，还有村民日常生活的色彩。修完家电后，绽放在村民脸上的笑容，最让王晓杰难以忘怀：“他们一边道谢，一边把所有能够招待客人的东西，一股脑儿全都拿出来。西瓜、烤玉米、烤番薯……夏天炎热，我们的志愿者在维修时汗流浃背，他们还会拿扇子给我们扇风，我们心里非常感动，我想这也正是‘大红烙铁走千山’项目能够坚持下去的动力。”

关键词：