今年“双11”快递洪流将至 这些小区花式服务很暖心

金宁社区的志愿者们帮助分拣。

10月31日晚，“双11”大战正式开启。潮水一般的快递已经在路上，预计明后天将迎来第一波高峰。快递小哥飞驰、小区代收点爆仓、取货时人流如织的情景相信很快就会在各地上演。为了应对这样的挑战，宁波的一些街道、社区各显其能，推出了种种“花式服务”。11月1日，记者进行了探访。

物业与快递员“打配合”

(资料图)

用“送货上门”应对爆仓可能

高新区新明街道融创逸树园小区交付于2019年，目前共入住业主200余户。在物业服务中心，有一个专门的快递存储间，里边一面放置丰巢快递柜，另一面则是一长排货架。上午10点左右，记者来到物业服务中心，一名顺丰的快递小哥正来回推着推车，将当天到达的快递运至储存室。

“平常从我手上送到这个小区的快递是在50单左右，这个储藏室的空间绰绰有余。但‘双11’期间估计包裹会激增，大概在100单-150单，这还只是我们一家快递公司的，加上‘四通一达’的量，这个房间完全不够放。”这名姓曲的快递小哥介绍。

融创逸树园项目负责人黄朋告诉记者，为了应对包裹囤积的问题，从2020年起，小区物业就推出了送货上门的服务，每逢“618”“双11”等购物高峰，工作人员就会在每天下午5点前，将当天还未取走的快递送到业主家门口。

“因为小区是一梯一户，业主需刷卡才能到达自家楼层，私密性较好，所以即便是业主上班不在家，快递也不会有丢失的风险。”黄朋说。

当天上午，记者在储存室看到，一位女士购买了两台儿童电动三轮车。由于体积较大，她借用了一旁放置的手推车，这些手推车也是平时为了方便业主取件准备的。在快递员将包裹全部入库之后，物业工作人员陆续将相对大件的快递首先送往业主家中。

“这样一来，物业相当于跟我们打了个配合，我们的配送效率也会提高。”小曲师傅说。

据记者了解，在宁波很多高档小区的物业公司都会提供类似管家式服务。

顺丰小哥将包裹放置在逸树园的快递存放室内。

志愿者助力分拣

帮高龄老人免去上下楼的麻烦

除了给力的物业，社区的力量同样强大。面对即将到来的快递高峰，鄞州区钟公庙街道金宁社区迅速集结了一支志愿者团队。11月1日下午3点左右，快递小哥们将包裹集中送到驿站进行卸货。一时间，金家漕小区的菜鸟驿站门口堆满了未分拣的快递包裹。志愿者们见状赶紧上前，帮助把快递分类摆放到位，避免包裹堵塞过道，给取件的居民留出进出空间。菜鸟驿站的老板还提供了一辆便民小推车，供收到快递较多或者体积较大的居民使用。

“没想到你帮我把快递送上来了，真是太感谢了！”同一时刻，在鄞州区福明街道福城社区，居民孙师傅向志愿者连连道谢。前几天，孙师傅的儿子给他网购了几件物品，由于腿脚不方便，老人一直没去取，没想到社工朱红春帮他解决了这个小麻烦。

记者了解到，朱红春平时就十分关注辖区老人的生活情况，日常巡视、入户走访时，她会先查看楼底下的快递货架上有没有老人的快递，如果有就顺手带上去。今年“双11”来临，朱红春带领志愿者们接棒快递小哥，更加频繁地穿梭在小区楼宇间，为高龄老人送货上门，免去他们上下楼的不便。

志愿者给快递小哥送上饮品。

关怀快递小哥群体

送上一份秋日的温暖

“双11”期间，加班加点的快递员尤为辛苦。不少地方提前为他们准备了贴心服务，送上一份秋日的温暖和关怀。

金宁社区在菜鸟驿站旁设立了一个爱心饮品摊，提供矿泉水、牛奶等饮品，志愿者招呼小哥们在百忙之中抽空喝口水、歇歇脚，补充点能量。社区的党群服务中心内也设置了“小哥驿站”，内置饮水机、微波炉、充电器等，在不同季节提供冷热饮服务，为他们解决一些“在路上”的问题。

“夏天的时候这里供应绿豆汤，现在‘双11’又收到了关心，非常感谢。”京东快递小哥吴俊伟已经不是第一次受到这样的待遇了，百忙之中，他为社区的服务点了个赞。

“等小哥们忙完‘双11’，我们为他们安排了体检，截至目前已经有100多位新就业工作者报名参加了。”记者了解到，为关心包括快递小哥、外卖小哥在内的新就业群体的身体健康，江北区文教街道“甬爱e家”江北枢纽站联动工会，计划于11月12日开展免费流动体检车活动，报名者可享受价值510元/人的免费体检。

“这个专属体检套餐是根据新就业形态劳动者的劳动特点特别制定的，包括常规心电图、彩超、血常规等多项体检服务，还增加了心肌酶谱、甲状腺功能常规等检查。体检的费用全部由政府买单，希望快递从业者们能够在忙碌的工作中多多关心关注自己的身体健康，也感受到来自甬城的温暖。”文教街道“甬爱e家”江北枢纽站相关负责人表示。

宁波晚报记者陶倪 通讯员郑炯杨莉莉文/摄

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