中公教育"不过包退"成画饼 宁波不少学员遭遇"退费难"-全球播资讯

中国宁波网记者 石景

(资料图)

“不过包退”曾是国内公考“一哥”——中公教育抢夺市场的杀手锏，不过，这一杀手锏现在成了刺向自己的尖刀。

随着业绩大幅下滑，近期在全国范围内出现了中公学员无法及时退费的情况。在宁波，也有不少网友遭遇了“退费难”。

11月26日，网友梁先生向宁波民生e点通群众留言板反映，为了参加2022年象山事业单位考试，报了象山中公教育笔试加面试班，学费35800元。按照合同约定，笔试或者面试没过都可以全额退费。

梁先生表示，由于笔试没过，他已于8月24日递交相关材料要求退费，结果对方以各种理由不退费，目前仍未拿到一分钱。

据了解，梁先生报考的是象山县鹤浦镇公共事务综合服务中心的某岗位。为把握住机会，于2021年6月17日和象山县中公教育签订了《培训服务协议书》进行笔试和面试培训，合同上面明确约定，若梁先生笔试或者面试未过关，将全额退费。

《培训服务协议书》中的退费条款。网友提供

网友梁先生跟中公退费负责人的聊天截图。网友提供

梁先生告诉小e，自8月24日向象山中公教育递交退费申请后，该处负责人的说法一直在变，一开始说2个月即可退回费用；到了10月底又改口说退费很慢，需要3个月；接来下又提出分期10次进行退款，首期打款时间为2022年12月30日之前；最后干脆表示象山中公教育将于12月份关停，让梁先生直接联系总部，他已离职不再负责相关事务。

小e尝试联系象山中公教育负责人，但电话无人接听，微信也毫无动静。为了解情况，小e前往中公教育浙江宁波分店，发现该店仍在营业中。

中公教育浙江宁波分店仍在营业中。（石景摄）

有关负责人表示，受疫情反复影响，国考省考延期等因素，目前公司的经济状况确实不太好。其中，奉化中公教育已于今年3月份关停，象山中公教育目前房租到期，正在和房东协商，如能谈成还会继续开，否则就关停。不过宁海、慈溪、余姚等地的店铺仍在正常经营。

他告诉小e，所有资金都是北京总公司统一管理，目前宁波地区有500多位学员申请了退费，但总公司账户里没有这么多资金，只能采用分期付款的方式，昨天已对浙江地区的1000多位退费学员进行首次分期退款，后续会陆续发放。如果网友有什么疑问可以拨打他们电话87068906进行咨询。

对此，梁先生表示，前阵子去医院查出左侧鼻腔内有囊肿，刚动完手术出院，目前家里经济紧张，很需要这笔退款用于后续康复治疗。他还表示象山县像他这样等待退费的学员有十多位，大家也有各自的难处，都希望能早点退回钱。

浙江高帆律师事务所的王佳丽律师认为，双方签订的协议中关于“不过包退”的约定未违反法律强制性规定，合法有效。现在中公教育不履行相关承诺的行为违反了合同约定，如合同有明确约定，学员可主张要求退还学费以及主张相关违约赔偿责任，如果无约定，学员可以LPR（贷款市场报价利率）为依据主张资金占用费。

王律师表示，至于目前中公教育因财务遇到困难，提出的分期付方案，需要双方协商并达成一致。若学员不接受该方案，中公教育应当立即退费。

相关进展，小e将继续关注。

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