“菜市场民生服务选项点赞建言”看市民期待 热点聚焦

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为更好推进新一轮农贸市场提质升级行动，进一步彰显农贸市场的民生性、公益性，2022年12月14日，宁波日报报业集团联合宁波市市场监管局在甬派发起了“菜市场民生服务选项点赞建言”活动。截至12月19日，活动共吸引21万余人（次）浏览，上千人参与点赞、评论。

活动结果显示，市民认为农贸市场是绑定民生小事的合适场所，也是城市集成社区服务的重点节点。不少市民留言称赞活动帮助他们了解了宁波农贸市场的新变化，有了重新拎起菜篮子走进市场的冲动，同时也为市场监管部门广开言路、倾听市民需求与呼声的行动叫好，对宁波农贸市场的未来充满信心。

本次请市民点赞的菜市场民生服务有15项，均是已经开展并具有一定代表性的服务项目。具体为食品安全免费快检、快捷理发、多功能休闲空间、母婴室、志愿者服务、维修服务、免费充电借伞、智慧信息提供、直播卖货、平价菜专区、提供预制菜、现场加工小餐饮、医疗保健服务、儿童活动区和裁缝及缝补服务。

市民对现有民生服务项目都给予了肯定。从点“赞”数分析，可大致分4个层级：第一层级，事关食品安全的食品安全免费快检；第二层级有5项，从平价菜专区到免费充电借伞等，事关菜价和日常基本服务；第三层级有7项，从现场加工小餐饮到多功能休闲空间，主要是特色性服务；第四层级有2项，为直播卖货或儿童服务区。可见市民对市场食品安全保障、日常基本服务更关心，对特色服务关注相对较少，这与当前市场主业、消费特点和消费人群有很大关系。

其中市民最为关注的，是食品安全问题，获900多点赞，总“赞”数远高于其他选项，说明随着市民生活水平的提高，吃得安全、吃得放心已成为市民的普遍需求与共识。

据悉，近几年宁波围绕食品安全所作的努力，正好回应了市民的需求。目前全市城区农贸市场已全部建设“快检室”，每日入场销售的食用农产品，在这里开展随机抽检，防止不合格产品入市，同时为市民提供免费快检服务。今年，全市市场监管部门在72家三星级以上文明规范农贸市场开展了“甬有食安”行动，这些市场完成了标准化检测室建设和“浙食链”系统推广；2023年，还将有58家农贸市场开展标准化检测室建设和“浙食链”系统推广。该举措将进一步提高群众对食品安全的满意度和获得感。

与点赞活动同步开展的建言活动，共收集有效建议191件。市场监管部门筛选出高质量建议42件反馈给全市所有农贸市场负责人，供其学习参考。组织市场负责人开展“金点子”建议评选。在有效期内有107家市场参与投票，选出了10条“金点子”建议。

从众多建言内容看：功能拓展类最多，主要涉及维修服务、预制菜、早餐、志愿服务和洗菜服务等。第二是日常管理类，主要涉及市场环境卫生、公平秤、塑料袋和卫生间管理；还有事关商品价格类，如希望开设平价菜专区，各经营户都明码标价等。

通过对参与建言的人群分析，当前我市农贸市场的主力消费人群为中老年人，主要消费场景是生鲜食材交易，消费人群和场景都比较单一。

市场监管专业人士表示，市民在这次活动中提出了很多拓展服务功能的建议，可以帮助农贸市场破解当前“叫好不叫座”困境，提升服务能力，吸引更多年轻群体进市场。未来将考虑通过把市场业态升级、功能拓展、服务提升等内容纳入提质升级专项资金补助范围等方式，推动市场绑定民生小事，发挥更大作用，更好地服务群众。文/王岚

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