开了9年的公积金“夜市” 便民服务再加码

(资料图)

4月3日17时50分，从北仑赶来的竺女士夫妇来到位于解放南路的宁波市住房公积金管理中心，办理公积金还贷提取业务。

不到一刻钟，竺女士夫妇完成了3万元左右的住房公积金还贷提取业务。“马上就会到账。”工作人员的话让竺女士夫妇直呼“太好了”。“我们这两年，每年都会过来办理这项业务，因为工作原因，都是选择在下班时候过来的，这多亏了‘周一夜市’。”

记者了解到，市公积金中心“周一夜市”已经开了9年，是为了方便由于路途较远、午休时间较短等原因无法在工作时间办理公积金业务的缴存职工，而推出的一项便民服务。

办理时间从周一17时至20时，办理业务的窗口直接设在了市公积金中心的一楼建设银行公积金服务窗口。记者通过“蹲点”发现，晚上6时是办理住房公积金业务的高峰。

在市公积金中心工作3年的丁姗姗是当天“夜市”的工作人员之一。“越来越多的人会选择‘夜市’或线上办理有关业务，一般一晚上要办理二三十项业务。”

一项便民服务持续9年，背后是政府服务能效的持续提升和服务创新的不断加码。

住房公积金业务关系民生，如何让服务持续靠前？

市公积金中心副主任张辉介绍，在“无午休服务”、“延时服务”、全市首推办事大厅“周一夜市”的基础上，中心驻鄞州区行政服务中心的窗口自2019年开始推出每周二晚间延时服务，延时至18时45分。

同时，以“互联网+”为手段，市公积金中心不断完善线上服务渠道，方便群众线上办理公积金业务。中心还全力加快延伸服务网点建设，助推业务“就近办”，目前全市有23个提取点，后续还将加强与银行的合作，在适当区域再增设一些公积金提取服务网点，进一步将“就近办”做实做细。

此外，今年还将持续数字赋能，全力打造“线上+线下”服务体系，进一步提高线上办理率，让企业和职工业务办理实现“掌上办”“网上办”“零跑腿”。记者 冯瑄 李芮

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