平台团购餐饮套餐靠谱吗？宁波市消保委：宣传页上的原价或虚高

视频制作记者 毛雷君 李芮

中国宁波网记者 毛雷君 李芮 通讯员 陶颖

现在很多商家都喜欢通过网络平台推出各种优惠促销，有的力度还很大，吸引了不少消费者的关注。但是看起来很“优惠”的各种套餐和折扣，是否货真价实呢？为此，宁波市消保委近日组织了不少志愿者，进行“达人探店”，通过亲身体验来一探究竟。

(资料图片)

记者探店：菜品基本符合

作为志愿者代表，记者也进行了体验。记者购买的是位于天一广场商圈的一个自助烧烤餐厅的优惠套餐。这家餐厅在网上推出的套餐折扣价为77元/人，相比原价128元/人还是优惠不少。

记者实地体验的一家门店。毛雷君/摄

在具体体验过程中，记者发现菜品和网络宣传基本相符，在点餐过程中没有数量限制，并对过度点餐进行了提醒，在店里也都有“反对浪费 厉行节约”相关的宣传海报。记者发现，来这里就餐的基本都是年轻人，其中不少人就是购买了各种网络团购套餐。

“我们几个朋友看到网络平台上在推团购套餐，就过来尝试下，感觉还是比较实惠的。”现场就餐的王先生告诉记者。

商家提供的套餐食材（一部分）。毛雷君/摄

记者也对比了网络上的宣传，发现当时力推的一款饮料没有了。店员对此的解释是，因为自取饮料一直在更换中，虽然之前宣传的饮料没有了，但是有新的品种代替。记者看到，冰箱里的自取饮料品种还比较丰富，既有可乐和果汁类，也有啤酒等酒精饮料。

但是，记者在现场也发现，虽然网络上宣传的原价为128元/人，但是如果到店直接就餐，每人的收费也就是79元，基本上和团购价格相同。

宁波市消保委：总结问题并提出几点建议

记者从市消保委了解到，他们最近组织了十几波的“达人探店”活动，在不同网络平台上购买了不同店家不同价格的团购套餐，经过各种信息汇总，他们发现了以下问题，并给出了相应建议。

问题一：宣传页面上的原价虚高，店内价格原价与团购优惠后的价格实际上是差不多的（团餐抬高原价再打折）。

问题二：团购的使用规则里标注的“不与店内优惠同享”，标注不够明显，消费者在消费前易漏看。

问题三：团餐里菜品的分量标注不够清晰。例如，一份的重量是多少克？商家宣传页上的菜品中包含一份龙虾，但消费者认为龙虾实际分量太少。商家回应说是按一份20只来算的，但并未在宣传页面进行明确标注，容易误导消费者。

宁波市消保委提醒广大商家、网红达人、互联网平台

通过知识介绍、体验分享、消费测评等形式推销商品或服务并附加购物链接等购买方式的，广告发布者应当显著标明“广告”提醒消费者。商家要把“真实”原则贯穿始终，才能更多地获得消费者的信赖和认可；各互联网平台应加强对商家资质以及发布内容的审核，避免以营利为目的虚假探店行为。

消费者容易被达人“种草”，在面对“达人探店”推荐的相关商品和服务时，消费者要仔细甄别、“擦亮双眼”，避免被营销广告所诱导:

一、消费者要尽量选择规模大、信誉好的平台进行消费，并提前了解平台进驻商家的资质、信誉、服务质量等信息。

二、购买达人推荐的相关商品和服务时，一定要注意看清使用规则，如：“本产品不与店内其他优惠同享”“节假日不可使用”等。对于商家未注明清楚的，也可在消费前跟商家确认商品和服务的使用规则。

三、注意商品和服务过期时间，及时消费。留心宣传页面中是否支持“过期退”等字眼，避免浪费。

四、消费者要理性、冷静、科学消费，根据自身实际需要、时间安排和经济承受能力选择优惠套餐，避免冲动消费。

五、注意留存凭证。可及时保存宣传页面、与商家的沟通记录、确认短信等相关凭证。如合法权益受到侵害时，可通过网络平台、监管部门等进行投诉，维护自身合法权益。

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