高处空调水滴漏 路人频频"中招" 难题该如何解？

中国宁波网记者 王悦宁

三伏天，酷暑难耐，空调给大家带来凉爽舒适的同时，却也存在一些恼人的问题。高处空调水滴漏，不仅让路人频频“中招”，也让沿街店铺遭殃。

(资料图)

8月4日，市民徐先生爆料称自己所开的店铺楼上，很多住户的空调滴水非常严重，让他很是心烦：“楼上空调外机滴水，导致我们下面漏水、渗水非常严重，店铺外的街上每天都湿哒哒的，前几天还有老人滑倒。”

商家：招牌漏水、墙壁发霉，还有人直接用桶接水

徐先生的店铺在鄞州区明楼街道吉庆街上，这几天正在装修。“我才装修了十几天，就发现卷帘门上方的墙壁有水渗出。”

徐先生店内发霉的木板

徐先生店外湿答答的地面

记者在徐先生的店铺看到，屋内的门檐上安装有一块木板，因为渗水，木板有一部分已经变黑发霉；屋外的地面湿漉漉一片，踩上去有点打滑。徐先生告诉记者，店铺外的地面之所以湿哒哒，是因为店铺招牌也在漏水。“早上和晚上更严重，就像下雨一样滴个不停。”徐先生表示，装修完后会在店里放置字画，但是现在滴水这么严重，很怕之后屋内也会漏水，这让他很焦虑。

吉庆街上都是湿漉漉的一片

店门外的水渍

记者在吉庆街上看到，其实不止徐先生一家，该街上的很多店铺门外都是湿漉漉一片，有些店铺的墙皮也有被水浸湿的痕迹。有两家因为漏水过于严重，直接在店铺招牌下放上了桶、脸盆、泡沫箱等用于接水，不少桶里的水已经满满当当。

商家用桶接水

问起缘由，大家是一肚子苦水：“不接就直接滴在地面，抛开生意不说，单单看着就心烦。前几天还有老人路过滑倒，这是很危险的。”骆师傅在吉庆街上开了家开锁店，因为招牌和墙面漏水问题，他还重新在店里铺设了防水层。

物业：问题解决需要居民的配合

为什么漏水会如此严重？徐先生抬了抬手让记者往上看。原来这些店铺楼上是居民楼，每一层的屋外都安装有空调室外机。早前该居民楼配备有落水管，但是随着新空调安装越来越多，有部分空调室外机的排水管并没有与落水管相接，而是直接暴露在室外。正值盛夏，居民使用空调频繁，空调的冷凝水就沿着楼体直滴楼下店铺招牌，有些还渗进了墙皮。

店面上方是居民楼，有很多空调外机

那么这空调室外机滴水问题到底该如何解？为此，记者联系了吉庆街所在的明东社区了解情况。相关工作人员表示，该情况他们已经知悉，但问题的解决需要住户的配合，将空调的室外机排水管接入落水管，这需要物业在其中做不少的协调工作。

店铺招牌正在滴水

之后，记者联系上了负责吉庆街物业管理的葛经理。葛经理表示，该问题前几天已经有商家跟她反映，她也去现场查看过情况。“因为涉及楼上好几户安装空调的住户，我们正在逐户排查、协调，需要花费一些时间，我们正在积极地帮助商家想办法。”

记者调查：沿街店铺招牌滴水情况不在少数，有社区成功解决

在调查中记者发现，沿街店铺招牌滴水情况不在少数。

前段时间，严女士向记者反映，海曙区天一家园南门的一排店铺滴水很严重。“夏天走路的时候会下意识往屋檐下躲，但好几次被广告牌的水或者空调水滴到，感觉很不好，尤其是衣服单薄时容易尴尬，而且不卫生。”

海曙天一家园南门空调外机正在滴水

空掉外机下的地面

记者来到天一家园南门核实，确实存在严女士所说的情况。一些空调室外机和店铺招牌正在不断滴水。“不知道为什么会滴水，我们也找了很久的原因。”“感觉是从楼上的空调水渗下来的。”记者走进几家店铺询问，大家都知道有滴水情况，且持续了很久，但都迟迟未得到解决。

天一家园南门店铺招牌漏水，导致地面上有水

同样，今年夏天，鄞州区东胜街道泰和家园姚隘路上一家店铺向社区反映店面上方有居民家空调外机滴水问题，导致店面招牌跟下雨似的，影响顾客进出。不过好在社区及时响应，与住户协调，购买了新的空调出水管，并由物业安装接入落水管，解决了滴水问题。

鄞州区东胜街道泰和家园姚隘路上空调外机滴水顺利解决通讯员蓝卫明供图

律师说法：居民作为空调所有人，有义务对空调排水作出合理安排

空调频频漏水，到底谁之责任？对此，记者采访了浙江素豪律师事务所律师吴志明。他表示，法律上将不动产权利人基于相邻房屋的关系定义为相邻关系。《民法典》第288条规定，处理相邻关系应当遵循“有利生产、方便生活、团结互助、公平合理”的16字基本原则。

鉴于空调外机在制冷过程中会产生排水、排风、噪音等现象，楼上居民作为空调的所有人或管理人，在行使自己权利安装、使用空调时，有义务根据实际环境情况对空调的安装位置、排水处理、排风朝向等作出合理安排，以确保排水、排风、固定等不存在隐患，避免影响楼下人员的生活或经营。

如若产生影响，又该如何解决？吴志明律师表示，楼下商户如果因为楼上居民空调外机滴水而影响生活、经营或造成损害，可以先行协商，协商不能时可诉诸法院寻求司法救急，要求楼上居民采取措施停止侵害、排除妨碍、消除危险、赔偿损失等。损失不能确定时，可以找专业鉴定机构进行鉴定。

如果空调外机滴水导致路滑造成路人摔伤的，此时路人摔伤的损害后果与楼上居民空调外机滴水存在因果关系，楼上居民对此亦应承担侵权责任，作出相应赔偿。

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