在一线解题｜滨海宁波 彬彬有礼！市民文明素养绘就城市底色

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“请各位乘客先下后上，注意脚下安全。”轨道交通1号线列车驶入鼓楼站，车上乘客鱼贯而出，站务员王波一边温馨提醒，一边主动上前替负重的老人搬行李。

8月25日，记者在采访时看到，鼓楼站作为换乘枢纽人流密集，在站务员和志愿者的引导下，市民出行秩序井然。王波告诉记者：“我们车站拥有一支名为‘礼好鼓楼’的服务队，创新设置了‘手机充电站’‘行李寄存服务’‘爱心预约卡’等，为乘客提供更加安全、便利、温馨的乘车体验。为了迎接亚运盛会，我们还推出双语特色服务，让每一位乘坐地铁的市民游客都能感受到宁波文明窗口的温度。”

主题教育开展以来，针对部分市民文明素养有待提升的问题，宁波以迎亚运为抓手，实施城市文明大提升行动，推进“礼迎亚运、全民实践”等九项行动，广泛开展群众性精神文明创建活动，加强常态长效保障，共育城市文明新风。

在海曙区集士港印象花都丽苑小区，记者看到8号楼楼道里展示着“印象红”志愿服务团队在扶弱帮困、防汛抗台、文明创建等方面的动人故事。春华社区社工赵剑铃说，社区打造了“春风拂朝晖，志愿共千里”“春花孕硕果，慈举迎善红”等特色主题楼道，将楼道主题文化与“浙风十礼”有机融合，让居民在日常生活中受到“有礼”熏陶，使“有礼”实践更接地气、更具成效。

我市群众性精神文明创建活动的有效提质，实现了文明的“双向奔赴”：市民在文明实践中受到感染，又主动参与志愿服务活动服务他人、提升自我、奉献社会。全市2900多个新时代文明实践中心(所、站)开展各类主题活动6200余场次，吸引59万余人次踊跃参与。越来越多文明有礼的宁波人成为“在宁波，看见文明中国”的代言人。200多万名志愿者活跃在甬城每一个角落，“随手志愿”成为城市文明新风尚。今年以来，我市2人获评“中国好人”，7人入选“浙江好人”，居全省首位。

在鄞州区华泰小学西校区，校园门口一步一景，步步温馨文明，“最美上学路”成为文明宁波亮丽风景线。“目前鄞州区已有41条‘最美上学路’投用。”鄞州区综合行政执法局工作人员张莺说，“今年我们还推出了全国首份‘最美上学路’建设导则、养护导则、文明导则。文明导则围绕文明制度建设、秩序规范、志愿服务、有礼实践等方面，将文明的种子撒在每个孩子的心田。”

文明其表，制度其里。城市文明的发展关键在于持之以恒、制度护航。今年，《宁波市文明行为促进条例》修改后施行，还出台了《宁波市志愿服务嘉许激励实施办法(试行)》。通过常态化、长效化的工作机制，市民文明素养和全社会文明程度日益提升。

记者张昊

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