责任心强的“女汉子”社区暖心人 困扰居民多年的问题得到圆满解决

和杨玲一对话就知道，她是一个敢作敢为、责任心强的“女汉子”。作为社区党委书记、居委会主任，杨玲一直与社区里的大事小情打交道。“我的工作就是给群众办实事、办好事，为居民谋幸福。”多年来，她是这么说的，也是这么做的。

今年年初换届选举后，杨玲从远翠东里社区来到天泉里社区担任社区党委书记、居委会主任。在远翠东里社区当书记、主任的9年时间里，她帮生活困难的居民申请办理低保、为下岗职工联系就业岗位，每天上班都会“早看窗帘晚看灯”，呵护着社区居民，尤其是独居老人。多年间，杨玲和居民结下了深厚感情，虽然两个社区仅一路之隔，但很多居民都不舍得她走。

采访当天，远翠东里的老住户王大爷专门来到天泉里社区看望杨玲。“王大爷，您对门那家还乱堆废品么?”聊天中，杨玲问。“您清理完后，再也不堆了。”大爷说。原来，之前，王大爷对门家的老两口儿常捡拾废品，并堆放在家里。家里堆不下了，就堆在楼道里，楼道没地方堆了，又堆在楼顶上，弄得卫生环境差，邻居意见大。杨玲和社区工作人员每一次清理一些废品后，老两口儿转天又都捡了回来。“一定得一次性彻底清理了。”经过与两位老人沟通后，社区一次性清理了堆在楼道和楼顶的所有废品，最终把乱堆物的“顽疾”治好了。

年初，当杨玲来到天泉里社区时，面对的是一个住着3300多名居民，其中有1300多名60岁以上老年人、房龄近40年的老旧社区。天泉西里3号楼4门的下水管年久失修，经常堵塞。但是从一楼到六楼的房屋中，既有公产房、也有私产房，而公产房的产权单位就有三家。为解决问题，杨玲一户一户做工作，还把三家产权单位的负责人都请到了社区，和居民一起在楼下现场办公、现场协商解决问题。维修费用怎么出?后续问题怎么管?每一个问题，杨玲都想到了。经过半个月的协调，最终为该楼门更换了新的下水管，困扰居民多年的问题得到圆满解决。

在天泉里社区采访时，记者看到社区里的大树都被修剪得整整齐齐。“之前，这些大树长得过于茂盛，挡住了居民家的窗户;一生虫，虫子就爬到居民楼墙上。”杨玲说。今年，杨玲多次和园林部门沟通，对大树进行了修剪，得到居民的认可。

就是这样一个硬朗的“女汉子”，一位完全把心思扑在工作上的社区书记，其实多年来一直独自带着二级智力残疾的儿子生活。有的时候因为忙工作，她只能把缺乏自理能力的儿子独自留在家里。“我对不起孩子。”说起孩子的事，杨玲充满歉疚。

和居民相处时间长了，杨玲的热心、暖心、责任心都被大家看在眼里、记在心头。大家说：“杨主任干活特别认真，事事都为居民着想。”杨玲说：“社区和居民的事，没有小事，要当自己的事来办。看到大家满意的笑容，再累也值。”

(记者刘畅)