用心用力用情 枣庄峄城区多措并举提升服务质量

今年以来，峄城区坚持目标导向、问题导向、结果导向，通过不断完善各项工作机制，努力实现干部作风明显改进、服务质量明显改善、工作效能明显提高，确保群众呼声和合理诉求得到充分反映和解决，促进全区创建“满意峄城”各项工作“争先进位，追赶超越”。

警民峄家，建好“连心桥”，当好“平安管家”

打造“警民峄家·政务微信”平台，将民、辅警变成群众的“平安管家”，自三月份政务微信启用以来，共添加群众13万余人，占辖区总人数的32.4%，辖区110有效警情数同比下降5%，传统侵财类案件数同比下降52%，电信诈骗发案数同比下降67%，主责主业能力不断提升。抽调363名民警、辅警，进驻全区三百多个自然村，全面参与治安巡逻、信息搜集、纠纷调解等工作。

问需于民，精准施策，提高医疗服务满意度

为缓解看病排队时间长问题，峄城区人民医院、峄城区中医院已通过枣庄健康云平台，开展分时段预约诊疗;在开设网上预约挂号，线上缴费，线下自助打印的基础上，同时增加两个挂号、收费窗口和工作人员4人。为缓解报销手续复杂问题，推行“一站式床旁”报销模式，设立医保政策咨询处，积极开展医保政策宣传，并主动向患者及家属进行宣传，实行“一次性告知”。

欢乐峄城，全民健身，群众文体生活丰富多彩

制定《榴乡新韵·四季欢歌—2022年“峄城欢乐汇”文化惠民系列活动工作方案》，启动村村到大调研，全面排查村级文化活动场所建设及效能发挥情况。组织开展了以线上活动为主的群众文化活动120余场。5月20日晚开启2022年“戏曲(电影)进乡村”线下群众文化活动。大力实施强身健体工程，5月22日在青檀寺开展“云走齐鲁 晒出家乡美”线上万人健步走启动仪式，峄城区报名人数位居枣庄市第一名，有效推动提高了全民健身的宣传率和参与率。

增加学位，提升师资，满足群众教育需求

增加优质教育资源供给，吴林街道肖桥小学教学楼、青檀中学综合楼、坛山幼儿园综合楼进行改造升级，项目建设完成后，可增加教室39口，新增学位1490个。高中招生计划增加到4000人，2000多名峄城孩子不要背井离乡外地求学，同时吸引本区学生回流，外区学生来峄城就读，拉动峄城发展。全面提升教师队伍专业素质能力，加强教师全员培训，深化“三名工程”，以1-2年为一个周期遴选、培养、表彰300名骨干教师，优秀青年教师200名、教学能手100名。大力实施“强镇筑基”工程，助力乡村教育振兴，全区确定挂牌12所乡村温馨校园，力争三年时间，区乡村温馨校园全覆盖。

“码”上查，在线办，打通社会帮扶最后一公里

峄城区东部医养康复中心启用，辐射底阁镇、峨山镇、吴林街道三个镇街;枣庄市夕阳红养老服务中心二期已建成，古邵镇敬老院开展护理型床位改造提升，累计新增护理型床位400张。城乡低保、城乡特困等9类困难群体救助保障标准提升10%以上;设计制作峄城区“社会帮扶”政策一扫通及宣传海报，印制张贴宣传海报400份，实现以“二维码”形式公开社会救助政策在全区331个村(居、社区)全覆盖，全面推行民政社会救助“码”上查、随身听、在线办、帮代办。“抗疫有我 峄起共担”爱心捐赠活动，累计接收爱心捐款44.6万元，爱心物资价值16万余元，先后开展“五一劳动节 致敬最美抗疫人”等活动，为500余人次抗疫一线人员送去社会各界的关爱问候。

精心精细精致，用绣花功夫扮靓城市

秉持“精心精细精致”工作理念，聚焦群众身边“急难愁盼”问题，用心用情用力解民忧、纾民困、暖民心。在车辆乱停乱放整治上下功夫。峄城区综合行政执法局、峄城区公安分局全面启动常态化车辆乱停乱放整治行动，在全区范围内下发通告，拖离60余辆违规车辆、开具罚单20余次。在环境重点整治提升上下功夫。累计规范户外广告300余处，清理城市“牛皮癣”1100余处，疏导流动摊点160余处，取缔占道经营110处，拖离占道车辆50辆，规范非机动车停放600余辆，实现“有乱必治、有差必整”。在提升城市颜值上下功夫。共出动工人960人次，车辆18辆次，水泵6台，清扫路面约15000平方米，清运垃圾500余吨，处置苗木病害约28000平方米，浇灌苗木约20万平方米，清洁垃圾桶10000余个，维修更换垃圾桶(果皮箱)1000个、套袋20000个，生活垃圾即满即清、日产日清，对公厕实行定人定岗，实时保洁。(通讯员汤锦阳记者韩微)

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