山区志愿者上门调试供暖设备

社区党员志愿者扫雪铲冰大行动；供暖企业要求“1分钟接单”；乡村煤改电设备加紧调试；应急抢险队伍24小时备勤……为有效应对寒潮，在刚刚过去的周末，不论是社区工作者，还是保供企业，都在加班加点，暖心守护居民。

社区工作者忙铲雪

“早上好，今冬的第一场雪，现在还不小呢，温度低，没特别事别出门，出门必保暖；因为雪一直下，保洁人员要先收垃圾，可能清扫慢些，请您出门慢些走……”昨天7点多，张亚军给22个包楼群全部发了一遍“暖心通知”。作为平谷区滨河街道金谷园社区书记，她带领班子成员刚完成抗“疫”一线的整班值守，面对北京的第一场大雪，又火速投身扫雪工作中。

拿起铁锹和扫把，清扫道路积雪，虽然天气严寒，但大家干得热火朝天……这是北京今冬第一场雪下众多社区单位里的共同景象。夜里配齐雪铲、平铲、扫帚，志愿者用的手套、口罩、雨鞋、棉马甲；下发通知给社区工作人员；在职党员群招募志愿者；8点社区工作者先到岗，9点在职党员集合领工具……张亚军说，不到三小时的时间，社区内四条主路就已全部铲完。

不仅是清理路面的积雪，石景山区老山街道还分为两个“扫雪队”，一队清理人行道上的积雪，一队清理树上堆积的积雪。“树上的雪可能很多人没注意到，尤其是遇到大风天，树上的雪结成冰后掉下来也会砸到行人。”石景山“老街坊”志愿者张大爷解释说。经过昨天上午两个多小时的努力，老山街道人行道和树枝上的积雪已基本清理干净。

供暖服务要求时刻待命

不只是扫雪铲冰，面对寒潮，迅速回应居民的供暖诉求，也成为雨雪天中的一项重任。骤降的气温，给位于京西山区门头沟区的供暖保障工作带来了不少挑战。北青报记者采访了解到，今年门头沟区优化了“96069”区级供暖服务热线系统，直接派单到供热企业的具体维修人员，做到“12345”热线和区级供暖服务热线“双线保障”。

“全区13家供暖企业时刻待命，居民家中任何供暖问题均做到‘一分钟接单、一刻钟联系、一小时上门、一次性解决’。”门头沟区城管委相关负责人介绍说，今年区内供热应急抢险队伍也要求24小时备勤，出现供热突发事件可立即赶赴现场处置，并报区应急办形成联动处理机制。

此外，门头沟区还有71个村采用清洁燃煤的供暖方式，为了保障农村地区燃煤住户取暖，共设置9个清洁优质燃煤供煤点，每日持续配送约400吨。全区17000吨燃煤需求目前已储备14000吨并完成4000吨生产配送工作，实现71个村优质燃煤“全覆盖”。

山村煤改电加紧调试

同属山村地区，接到寒潮预警后，密云区大城子镇则要求正在进行“煤改电”的村子加快调试，与寒潮赛跑。北青报记者了解到，位于密云区东部的大城子镇，今年要进行“煤改电”的村庄共有6个，涉及村民1900多户。为应对此次寒潮和采暖季，相关部门正在抓紧设备调试，保障村民温暖过冬，尤其是一些独居或患病老人，村书记和包村干部要求格外关注。

“设备调试完成后，后期将有专人上门培训指导，指导村民进行调节温度等常用操作。如果设备出现故障，可以拨打24小时售后服务热线，服务网点将派专人上门解决。”密云区大城子镇相关负责人介绍说。

为了保障孤寡老人生活不受寒潮影响，昨天6点多钟，怀柔区桥梓镇邻里互助点的147名志愿服务人员就披上“绿马甲”，为镇域内80余户特困、低保、孤寡老人等提供专门的服务，除了上门扫雪，也为老人家的供暖设备进行了调试，以确保供暖正常。“桥梓镇都是清洁能源供暖，我们会定期来帮老人们调试。”邻里互助点志愿者平义分村的李水英说。

文/本报记者 林艳 蒲长廷 崔毅飞 刘婧 武文娟