北京海淀富力桃园社区：4天配送超3万个快递包裹

摄影/本报记者 袁艺

昨天（15日）下午，北京青年报记者来到海淀区富力桃园社区外。因出现确诊病例，该社区已于上周四采取封控措施，由街道下沉力量、其他社区支援工作人员、志愿者组成的服务保障队伍承担起居民生活物资的递送工作。在小区入口处，志愿者手持喷淋消毒器，对除食品、生鲜以外的快递包裹集中进行外包装消毒。随后，身穿防护服的工作人员将这些居民采买的生活物资运送至社区内。据悉，截至11月14日晚，已有超3万个外卖、快递订单包裹运送到居民家中，其中食品、生鲜等物资的总重量达到34吨。

11月11日凌晨，海淀区西三旗富力桃园C区涉及一例确诊病例的密切接触者及其同住家人5人核酸检测均为阳性，其中4人已确诊，1人为无症状感染者。西三旗街道迅速对富力桃园小区A、B、C三个小区进行管控，并开展全员核酸检测。

3支服务队保障物资配送

北青报记者了解到，富力桃园A、B、C三个小区现有居民2628户、6719人，封控后的生活物资保障是大事。为做好物资供应准备，西三旗街道迅速协调富力桃园社区附近的大型商超做好物资供应准备，并调集人力在封控区域内运送物资。据西三旗街道相关负责人表示，居民可以通过多种方式采买生活物资，可以自主选择京东、美团、多点等线上下单，也可以拨打周边大型商超像物美、美廉美、超市发、幸福超市等的购物电话下单，还可以直接打电话给社区，由社区安排代购。

同时，西三旗街道协调了三支力量参与现场保障，第一支队伍由新就业群体——快递小哥组成。目前，顺丰、京东、申通、中通、百世、韵达、邮政等7家快递企业站点以及富力桃园里的富力桃园妈妈驿站工作人员组成了应急服务队，为富力桃园提供志愿配送服务。“目前已经将生鲜物资和快递的配送分开，在C区西侧道路上主要配送生鲜物资；东侧道路上主要配送快递。有了小哥们的加入，快递投送速度大大提高，一小时能配送1000件到1500件。”西三旗街道相关负责人表示。

第二支力量是京东智能快递车。接到西三旗街道的需求后，京东物流马上安排了两辆无人驾驶智能快递车。京东技术人员针对富力桃园社区进行了采图、勘查地形、路线和停靠点设定、充电测试、内部制图等前期准备工作，已于11月14日正式运营。智能物流车上岗后，极大缓解了人工配送的压力。

第三支队伍是三旗友邻志愿服务队。街道下沉30余人、其他社区支援社区工作者每天10人，共同组成便民服务队，做好小区居民的服务保障工作。

党支部协调提供日常代办服务

北青报记者了解到，富力桃园社区实施封控管理后，第一时间成立富力桃园社区“战旗党支部”，发挥新时代文明实践站作用，协调辖区物业、卫生服务站等各方力量，全流程开展代领快递、代送外卖、代缴电费、代充燃气等各项日常代办服务。建立特殊人群服务台账，建立绿色服务通道，分类进行服务处置。其中，红色为紧急事务，黄色为每日需要跟进事务，绿色为已解决事务。每天社区工作人员都会与台账内人员进行电话沟通，聊天，舒缓心情并开展疫情防控提示。截至目前，已经安排就医20余次，送药服务27人次。

“截至11月15日，西三旗街道富力桃园社区已经封控5天。无论是下沉的工作人员还是医护人员、社区工作人员、物业服务人员、志愿者，大家都很辛苦，但我们也感到很温暖。”西三旗街道党工委副书记、办事处主任张娟说，“有全体封控区域居民的理解与支持，有封控小区居民做的暖心小视频为我们加油打气，还有封控区域外的地区群众为我们的志愿者送上的暖心礼物，我们坚信，我们一定能赢。”