老人可“一键叫车”，现金支付，北京逾百社区启用“暖心车站”

作为数字化出行适老设施，助老打车暖心车站近日在朝阳、通州、顺义的20个社区投入使用。目前，全市建成启用暖心车站的社区已经超过100个。

其中，首开望京物业与高德打车合作，在物业公司服务的20个社区新设立了25座暖心车站。暖心车站采用“社区+物业+养老服务”的模式，在各小区出入口设立站牌，方便老年居民一键呼叫出租车。

首开望京物业惠安分公司党委书记田洪亮介绍，此次设立暖心车站的社区主要集中在朝阳区望京街道，另有部分社区位于通州区和顺义区。“对于社区老人来说，打车的需求一般出现在有急事的时候。越是有急事或是身体不适时，老人就越需要尽快打上车。但是，由于不会使用叫车软件，经常有老人反映出行不方便。”田洪亮表示，在“我为群众办实事”实践活动中，首开望京物业与打车平台合作，在社区推动助老打车暖心车站建设，一定程度上缓解了社区老人“打车难”的问题。

暖心车站是对数字化出行服务进行适老化改造的一种尝试。社区老人使用微信、支付宝或高德地图扫描暖心车站的二维码，即可进入助老打车模式。老人点击“一键叫车”按钮，就能呼叫附近的出租车。而且，在暖心车站打车无需输入起点、终点，老人可以上车后再告诉出租车司机目的地，订单结束后支持现金支付，避免了老人不会打字、不会手机支付的尴尬。“只需要扫一下、点一下就能叫车，无需进行其他操作，降低了手机叫车的门槛。”

去年，东城区朝阳门街道9个社区以“社区+物业+养老服务”的模式，引入适老化出行服务，率先建设启用暖心车站，在各社区掀起了助老“暖风”。目前，全市建成启用暖心车站的社区已经超过100个。

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