国泰空姐的语言歧视反映的是国际历史现象，有殖民时代的遗毒

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不同国家的语言和不同的方言有时会有强势的优越感出现，是较为普遍的历史现象，前者和国际关系有关，后者多和地域差异有关。

近代以来西方国家富强、先进，地位高，于是就有了优越感，因为其他国家的人有求于他们的多，更不用说他们能打的别人还不了手。南非的曼德拉、新加坡的李光耀、印度的甘地都是从殖民地到宗主国英国留学求学位，可是人家宗主国和列强国家的人绝少来外国主动学习亚非拉的语言和文化，他们自以为有文化歧视的资本。近代殖民地的官方语言是英语、法语居多，至今各洲大还能找到不少英语国家、法语国家，甚至还有很多国家货币的名字里有磅和法郎的字眼。问个问题，21世纪是亚洲人考到欧美去的多？还是欧美留学亚洲的多？所以西方还能找到一点优越感的资本，人家毕竟科学先进，但是歧视是没有道理的。

在历史上不同民族、地域都曾有过反复兴衰。俗话说得好，三十年河东，三十年河西，谁还没发达过？过两年大家可能又换位置了。语言文字是各族群在自己环境里的创造，没有优劣之分。目前国际最通用的语言是过去最大殖民帝国大英帝国的母语，这个既和使用范围有关，也和英语国家的先进和强大有关，也是很难改变的事。你的祖国强大了，影响大了，来学习交流的人多了，你的母语自然有更多人会讲，这也是客观的过程。

方言歧视一般有两种情况。第一个是经济发达地区和政治中心自以为优越，爱讲本地方言给外地人听，这个各国都有，嘲笑说外地方言者，越是发达地区越是严重。第二个是本地并不先进，甚至封闭落后，但是通过方言隔阂和方言歧视来发泄对外人的怨恨。

最可笑的是前殖民地的人被奴化，反而常在同胞面前显摆，这种情况在一些曾从西方收回失地的国家中多少都有，因为内地和当过殖民地的失地之间地域差异已经很大了。 有时候，即使半殖民地殖民地独立了，或者说先进地区和落后地区的差异被拉平了，歧视现象还可能持续，因为优越感虽然是因为社会经济原因而发生，但却经过历史沉淀变成了文化性的现象，思想和文化现象可以通过世代传递和心理因素出现惯性，这个就成了遗毒了。

见到网上有人想为香港国泰空姐的语言歧视找理由辩护，说是因为语言使用习惯造成的，那我就说在人际沟通的时候一旦遭遇语言不通，还有手势语言、书写、画图、各种翻译手段等各种沟通方式，作为国际航线上的服务业人员是有义务想各种办法帮助乘客解决问题的，逃避不了责任。

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