聆听党员故事感触小微情怀 平安普惠安徽分公司主动出击满足客户融资需求

“榜样”一词，平凡而又伟大。战火纷飞的年代里，“榜样”是以身殉国的红色军人，是抗战爱国的普通百姓;和平年代，在经济建设的大熔炉里，“榜样”是乘风破浪的创业者、是默默无闻的“打工人”。如今，“榜样”就生活在我们身边，他在自己的领域发挥微薄的力量，却照亮前行的道路。

平安普惠安徽分公司服务国计民生、助推小微企业高质量发展的浪潮中，就诞生出这么一批优秀的“党员楷模”，他们沉潜在不同岗位，凭着对金融事业的赤胆忠心，深耕厚植，为小微企业纾困解难出“实招”。尤其在疫情期间，党员同志更是肩挑重任，提供精准服务、给予有效支持，在帮助小微企业抗疫情、提信心、强内功等诸多方面持续发力。

何健：主动出击，精准满足客户融资需求

“作为一名平安人，尤其是一名党员，要以勇于担当、主动作为的精神，服务好每一位平安客户。”入职6年来，平安普惠安徽分公司渠道专员何健在工作中就以极高的党员标准要求自己，服务好每一位客户，除了帮助客户解决融资难题，还要让客户在服务中获得满足感。

疫情以来，平安普惠安徽分公司几度推出助企纾困专项行动，助力企业复产复工。尤其是在受疫情影响较重的批发、制造、建筑、交通运输、信息技术业等行业，平安普惠加大扶助力度，推出行业“4+1”专项措施，展开差异化定向扶助。何健就利用公司推出的一系列扶助计划，帮助许多小微企业主走出资金困境，走向新高峰。

2021年6月，经何健推荐，从事助农网络新媒体行业的史先生成功融得资金70万元，整个流程下来，史先生对于普惠产品的服务、效率以及还款方式都给予充分肯定。今年4月，受安徽新一波疫情影响，史先生资金链断裂，原本准备采购的电子产品及办公设备久久不能到位，企业办公及生意一时陷入停滞状态。5月初，在做客户回访时，何健通过第三方合作商了解到史先生的窘境，结合史先生的从业情况和资产状况，何健为史先生推荐平安普惠新推出的“优房贷”产品，与之前相比，新产品融资额度更大、融资成本更低。史先生大为满意，当天就提交控台预审;不出两日，史先生所需200万资金就已成功到账。史先生激动地说：“哎呀，真实太感谢平安普惠、感谢小何了，要不然我的生意估计得黄了，哪里去找这么迅速又优质的融资渠道啊!”

对此，何健赧然一笑：“我是党员嘛，在工作中更要起带头作用，急客户所急，想客户所想，将客户需求摆在首位。”同时，何健也表示：“平台好，政策好，我才能在这个岗位发挥作用。平安普惠从加大纾困借款投放力度、持续强化降费让利、全力提高审批效率等方面，提升金融服务质效，缓解企业融资压力，才是真正为小微企业发展提供保障。”

方磊：服务无小事，真诚动人心

平安普惠安徽分公司方磊是一名共产党员，党龄7年。作为一名纯后线员工，按理说方磊接触融资小微企业主的机会寥寥无几，更多的是处理公司后勤保障工作。因而，这场与小微企业主的“邂逅”，让方磊印象十分深刻。

2022年4月，方磊接到一通来电，对方焦急的声音顺着话筒传来：“怎么回事啊，你们的APP都显示融资借款成功，为什么我还没有收到钱?”方磊一听，判断应该转平安普惠陆慧融官方客服。但考虑到对方可能事出紧急才联系到办公室，于是便耐心安抚她。

谈话中，方磊得知，因为疫情原因，六安市全市进入静态管理，孙女士的公司业务暂停，没有营业收入，急需一笔款项周转。于是一天前，孙女士通过平安普惠陆慧融APP申请融资借款32万元。4月23日早上9点多，平安普惠陆慧融APP显示已放款，但直到下午3点，自己的银行卡仍未收到这笔款项。方磊得知事情始末后，向客户解释放款与到账的时间差，分析了诸多可能存在的原因，并承诺道：“只要手续没有问题，融资肯定很快到账，您记一下我们办公室电话，如果明天早上还没有成功到账，您再联系我。”

次日一早，方磊便接到孙女士的致歉和道谢电话。听到孙女士如释重负的叹息，方磊回答道：“问题解决了就好。后期您在融资过程中遇到任何问题，都可以联系我们。我们将为您提供最专业的服务。”

据悉，近期平安普惠再度推出助企纾困政策，采取“降、延、免、提、扩”五大措施，加大企稳恢复的金融服务力度，同时推出“利民惠民，助力小微复工复产”专项方案，提供40万小微企业复工复产激励奖。对此，平安普惠安徽分公司党委书记刘健，一位深耕金融事业25年的“金融老兵”表示：“中小企业好，经济才会好。只有进一步提升对小微企业助企纾困精准度，才能切实增强小微企业综合实力和核心竞争力，提升小微企业对抗风险、化解风险的能力。同时，作为融资平台，我们能做的就是紧跟政策，提高内功，发挥优秀党员员工的先锋模范作用，帮助小微企业献计策、稳发展、渡难关。”

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