智谱付费套餐被指“限速加价” 加钱升级到 pro 后仍被限速 官方曾开启限时退款称“算力紧张”

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红星资本局4月19日消息，近日，用户王先生（化名）向红星资本局反映，其购买了智谱（02513.HK）coding plan套餐并加钱升级到了Pro版本，价格约为150元/月，实际使用后发现，在Token消耗并不高的情况下，遇到速率限制问题，切换账号再次尝试后则被提示“封号”。

图片由受访者提供

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红星资本局注意到，不止王先生，有不少用户都在社交平台表示，自己遇到了智谱coding plan套餐速率限制的问题，导致无法正常使用。

不止限流，还有用户称遇到加价升级套餐，额度却没有变化的情况。用户陈先生（化名）对红星资本局提到，自己购买智谱coding plan套餐的Lite版本后，在某天下午5时被提醒到达5小时使用上限。随后他加钱升级到Pro版本，包年价格约为1430元，仍在当天下午被提示达到5小时使用上限。

智谱官网显示，“为了管理资源并确保所有用户的公平访问，我们进行每5小时的限额和每周使用额度限制”，Lite套餐最多约400次 prompts /周，Pro套餐最多约2000次prompts/周（一次prompt指一次提问，每次prompt预计可调用模型15-20次）。但陈先生表示，升级后套餐用了两天就达到周限额了。

图片来自智谱官方小红书账号

王先生告诉红星资本局，他已于4月14日向智谱申请了退款，目前套餐未使用部分的退款已到账。

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