《2020年在线教育行业小班课发展研究及前瞻报告》 用户选择意愿提升更为明显

中国科学院大数据挖掘与知识管理重点实验室今日发布《2020年在线教育行业小班课发展研究及前瞻报告》(以下简称“报告”)。报告认为，经过多年来的行业发展以及2020年疫情下用户对在线教育的深度体验，越来越多的用户倾向于选择性价比更高、独有“同伴学习”效应的小班课模式。数据显示，2021年接近67.63%的用户考虑选择小班课模式，较2020年的50.26%增长了34%。相比其他授课模式，小班课的用户选择意愿提升更为明显。

报告还指出，在小班课市场规模方面，数理思维赛道已经成为小班课领域的最大细分市场。在这个赛道上，凭借突出的口碑效应，火花思维呈现一家独大态势，其市场份额超七成，为其他同赛道品牌总和的两倍，头部优势愈发明显。

中科院报告还首次针对国内小班课在线教育品牌推出满意度榜单。榜单结果显示，火花思维用户平均分为84.55，鲸鱼外教培优则以83.25的得分名列第二，美术宝、学而思小班课分别三、四名。在满意度调查中，报告重点选择了课程设计、教具设计、技术稳定、师资力量、课堂互动、综合服务、学习效果等七个主客观核心指标。这7项指标也是过去家长对教育机构关注较多的核心维度。

报告对于资本蜂拥进入小班课领域的现象也敲响了警钟。虽然小班课受欢迎程度和市场增速在各类课程模式中名列前茅，但小班课的运营链条长，运营难度高，对企业的资金实力、管理能力、服务能力和综合竞争能力都有很高的要求。受到这些因素的影响，不同企业的小班课授课效果可能会有较大的差异。即便目前广受欢迎的部分小班课教育品牌，其运营压力、资金压力也值得家长关注。(张伟)