对话万晓楠：从医生到企业家，不变的是医者仁心

《美丽湾区说》是由紫亚兰国际会展（深圳）有限公司重磅推出的人物访谈栏目。内容聚焦医美行业领袖、专家学者，围绕人物的创业轨迹、企业经营、学术见解、趋势分析等进行深入剖析，展现医美行业人物风采，以及创新理念和思潮，为广大医美机构、从业者提供可借鉴的方向和思路，为医美行业高质量发展插上腾飞的翅膀。

这一期《美丽湾区说》邀请到了深圳景田医院特聘顾问、院长万晓楠，围绕其从业历程、医美趋势、美学设计以及医生创业等多个热点话题，进行了一场有深度的访谈，希望为年轻医生、医美创业者带来一些新的思考。以下为对话摘编（有删减）：

主持人：您是怎么选择走上医美医生这条路的？

万晓楠：我从小就出生在医学世家，耳濡目染，所以就选择了从医这条路。至于为什么做医美整形行业，是因为我的导师帮我选择了，他认为我的性格比较细腻，有独到的审美，于是建议我从事这方面深入的研究。

自己从医也有二十五六年了，作为一名整形外科医生，能靠这双手的创作得到很多认可，见证一些神奇事件的发生，这份职业我认为是高尚的，也是有意义的，所以巨大的身份认同感支撑我走到现在。

主持人：这两年以来轻医美大行其道，作为外科医生，您怎么看待这个趋势变化?

万晓楠：一个行业的爆发和高速增长，一定是整个生态链发生了结构性的变化，我认为轻医美越来越受关注和欢迎，是因为市场需求、供求关系产生了变化，大家都知道90后、95后成为了消费市场的主力军，他们追求的是一种更加年轻化的生活节奏和消费体验，他们喜欢选择无创的医疗美容方式，来对自身的一些不足、需要改善和提升的地方进行修整。

但是我觉得整形外科手术还是会回暖，轻医美是不可能从根本上解决衰老问题的，只能延缓或者改善，最后还是要靠手术，所以未来的抗衰市场，包括头、面部抗衰、身体抗衰和形体雕塑，外科手术只会越来越细化，越来越追求回归医疗本真。

主持人：您对刚入行的年轻医生有什么样的职业规划建议？

万晓楠：我觉得还是要找到自己的职业成就感。我也是从一名初级医生一步一步扎扎实实走过来的，我经常跟我的学生、还有住院医师说，我现在特别希望我们监管部门要求医美医生都是统招研究生以上，都是副主任医师以上，这样的话我们社会的舆情会减少很多，因为你的红线会更高，不然无法靠自律和你的名誉去完成医疗底线。

主持人：比起轻医美，整形项目更需要设计，但是每个人的特点又不一样，您认为在彰显个性的年代，美要有标准吗？

万晓楠：一定要依据客户的基础去解决问题，一定要透过现象去看到本质，客户想追求什么。

同时我认为审美是在变化的，首先要清楚审美不是一个衡量标准，它是一个意识形态，它是一个通过技术去表达内心的映射，一个和客户沟通出来的方案去落实的过程，但是我们要知道这个诉求点是谁提出来的，为什么我们现在改称呼患者为求美者，正常来讲我是医生，我可以称他为患者，但是他不是患病的，他是有更高的基于衣食住行之上的一个心理诉求的满足和一个心理上的慰籍，所以我们解决的是他自信问题，以及守住医学的底线。

不要去从职业上看待求美者，看他穿什么衣服、拿什么包、开什么车而给他定性，其实没必要，作为医美医生一定要跟客户深入的探讨，要了解他，跟他做朋友。某些医生会认为自己在跟求美者沟通的过程中是在销售，其实我不这么认为，这样是在走进他的内心，而且也是通过求美者在增加我们医生的临床经验、社会阅历和对某一类人审美的解决方案的提升，我认为这是一个很有意思的心理过程。

主持人：目前有一个很热的词叫做医生IP，现在很多医生在依托互联网打造医生品牌这件事您怎么看？

万晓楠：可能因为我是80后，本身就兼具了创新一代的特点，换句话来讲，我的职业发展过程是有点破圈了，我在医科大学附属医院工作了十几年，辞掉了事业单位的编制，来到了民营经济浪潮中，我认为这是能够实现更多的自我发挥性和自我价值的体现。

其实我也是比较早关注医生IP，从传统的电商营销和现在的新媒体、从私域流量到公域流量的布局和发展，从现在一些趋势类的短视频到一些矩阵媒体操作，我也有做个人IP，因为作为医生，一定要去发声，要传播你的正能量，让求美者认知到医美行业，并且能有同理心去看待我们这个行业，避免掉那么多的舆情，知道医生为了这个行业付出多少，无论是从个人小利益出发，还是从整个行业的发展来讲，我认为这是一个赋能于行业的一双翅膀。

还是那句话，就是守住医美底线，保持行业自律性，无论是营销人员、管理人员、运营人员，还是作为最主要的医生、技术的输出者，一定要输出符合自己的岗位职责和自己的职业画像，有效的利用IP效应，别把自己健康的形象给迷失了。

主持人：您觉得医生适不适合创业？

综合我的成长史，其实我是一个创业型的医生，先后创立了四家专科医美医院，现在也是正向的经营中，但是回头看，我以前是不具备这个能力的，我是认为医生不适合创业，但是医生可以作为核心技术负责人，毕竟我们从事的是医疗行业，在机构里负责核心技术输出的肯定是医生，但是医生并不能完全主宰一家机构的盈利和发展，因为我们获取的知识量都是从专业学科当中获取的，医生也不擅长营销，如何把医生和技术呈现在大家眼前，如何做到把技术推广出去，或者把个人IP打造出来，这绝对不是医生的思维范畴，简而言之，我觉得医生和医院就是鱼与水的关系，如果医生有这个能力，可以一心好几用，可以去尝试，但是我更多还是建议可以成为一个通力合作的团队，各司其职的去做好自己的事情。

医生如果要真的分心了，我是担心你的专业技术得不到递增，这样的话你就背离了你这家机构创始的本质，我们民营医院当中很多人会问一句话，你是要钱还是要面子，两者都要的话你能力是否具备。

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