热议：北海要营造让游客舒心放心暖心的旅游环境

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日前，广西壮族自治区北海市召开优化旅游发展环境提升旅游服务水平、助推“品质北海 魅力北海”建设行动工作推进会。

北海市委书记蔡锦军在会上表示，各级各部门要提高思想认识，以更高标准、更大力度、更实举措优化旅游市场环境，不断擦亮旅游名城“金字招牌”。

会议提出，旅游是北海最有吸引力的一张“城市名片”，也是别人认识和了解北海的第一窗口。各级各部门要进一步提高思想认识，深刻认识优化旅游发展环境、提升旅游服务水平的重要意义，切实增强工作责任感，全力以赴抓好优化旅游发展环境各项工作，推动旅游服务质量全面提升，以高品质旅游助推全市经济社会高质量发展。

会议强调，要旗帜鲜明、激浊扬清，全力维护好北海旅游城市的良好形象。坚持依法依规、严查严管，严厉打击破坏北海旅游发展环境、影响北海城市形象的行为，形成打击震慑的强大声势，决不允许个别人、个别事影响北海城市形象。要建立长效管理机制，完善行业从业规范，强化涉旅行业自律管理；进一步畅通旅游投诉渠道，优化旅游投诉化解机制，确保各类问题得以迅速有效解决，以扎扎实实的工作成效，努力为游客提供舒心、放心、暖心的旅游体验。

会议要求，要建立高效有序的联动机制和科学合理的评估机制，确保优化旅游市场各项目标任务不折不扣落到实处。要强化部门联动，明确职责分工，按照“条块结合”的方式，高效有序推动各项工作。分管市领导要定期召开推进会，坚持亲自协调、亲自推动；各牵头部门要主动担当作为，及时发现问题、解决问题；相关部门要积极配合支持，形成推动工作的强大合力。同时，要加强督查问效，以客观公正的评估机制，推动各项工作落实见效。

关键词： 北海要营造让游客舒心放心暖心的旅游环境