高峰期遇上“用工荒” 宁波家政服务市场“人少活多”现象频发

受访者供图

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中国宁波网记者孙佳丽

“家里亟需一位阿姨来搭把手，可是让中介找了一周，还没有找到合适的。”这两天，市民卢女士有些发愁，她告诉记者，原先的育儿嫂两年没有回乡，如今归心似箭，早早跟她请了假，尽管她可以出高价，但仍没有合适的阿姨愿意春节期间上门服务。

年关将至，不少市民开始辞旧迎新，宁波家政服务市场迎来一年中的旺季，家政服务人员成为了“香饽饽”，同卢女士有相同遭遇的市民不在少数。

1月12日，记者走访了几家家政公司了解到，受春节旺季影响，到家服务订单从元旦开始大幅增加。双面擦窗、全屋打扫、收纳整理、深度保洁、家电清洗等成为最受甬城市民欢迎的项目。与此同时，家政服务人员供不应求，医院陪护、保洁人员、月嫂阿姨等“一工难求”。

“今年开始，医院陪护领域缺人现象特别明显。”江东贝嘉宝家政服务有限公司负责人告诉记者，尽管春节期间留守宁波的员工有近7成，但也只能基本满足已签约医院的需求：“一个多余的护工都没办法派出去。”

供不应求的情况导致家政服务价格进入“春节模式”，明显上涨。例如，每小时保洁服务的价格较上月平均上涨20%左右，擦玻璃、全屋打扫等保洁服务的价格早已从40元涨到了50元，但与去年同期基本持平。

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不过也有业内人士向记者透露，从元旦开始，宁波家政服务价格偶有出现“乱涨价”的情况。以医院陪护和养老护理员为例，部分家政企业或中介的报价甚至会涨价到每天350元以上，最高达到600元，相较平时翻了一番。

“目前，宁波拥有家政企业近600家，从业人员超过5万人。”宁波市家庭服务业协会会长莫小芬表示，宁波家政服务行业的发展始终伴随着“用工荒”问题，每年春节，家政服务市场价格就会上涨，关键原因就是缺人。今年，家政服务人员返乡过年时间与去年相比最起码提早1周，回乡人数比往年增加了5成，“用工荒”问题凸显，“乱涨价”情况自然容易发生。

此外，当家政服务人员缺口较大时，有些市民往往会“病急乱投医”。莫小芬说，这段时间，家政服务人员接“私单”的情况不少，用工双方风险系数较大。市民在寻求家政服务时，可以要求家政服务人员出示宁波市居家上门服务证和线上家政安心码，并优先选择家政服务业协会会员单位下订单，服务品质更有保障。

关键词： 家政服务