宏福苑小区 志愿者顶风冒雪送物资

11月6日至7日，北京迎来了今冬初雪。在昌平区宏福苑小区北门，负责快递、外卖保障的志愿者顶风冒雪坚守在一线，奋力为封闭管理的居民送来物资和生活必需品。

“在疾风骤雪和冰冻中给居民送快递和外卖就像个抢险的过程。”宏福苑小区北门派送组志愿者、宏福集团党群办公室主任李艳介绍：“小区北门是个大风口，风太大了！用来放快递的帐篷被吹坏了，铁皮也被吹跑了，天上雨正哗哗下个不停，我们就连忙找塑料袋盖快递；志愿者正搬货呢，用来送货的观光电瓶车直接被风吹走了。我体重有120斤，被风吹得根本站不住，最后是被保安师傅生生给拽回来的……”李艳说，即使防护服里穿着羽绒服，依然非常冷，手伸出来很快就冻僵了。没过多久，她的鞋袜全湿透了，六七个小时都踩在冰水里。

送货的推车轱辘被冻住了，以前一个人就能推动的车，在恶劣天气下得两三个人连推带拽。令李艳印象深刻的是，11月6日16时许，一台65寸的彩电送到了快递点。原来，小区里一位90多岁的老人家里电视坏了，家人提前买的，没想到赶上恶劣天气时送来。4位工作人员二话没说，立刻将电视装车，有拉车的、有扶着的，将电视送到了老人家。

还有的快递被雨雪打湿，包装上的号码和地址模糊不清，志愿者只好通过辨认包装上留下的“蛛丝马迹”，寻找居民的联系方式。“工作量真是比平时增加了不少，即使条件艰苦，所有人都在埋头干活，没有一句怨言。我们还特别注意将药品、手机、文件等易丢易损的物品安排专人逐一送到居民家中。”李艳说。

志愿者在风雪中奔波的身影被小区住户看在眼里、记在心里，还有居民自发在群里呼吁大家暂时不要购买非生活必需品。“居民们知道心疼我们，特别感动。”李艳表示，昨天明显感觉快递量比平时少了。“其实不光是我们冲在前面的志愿者，大家都在为疫情做着努力。”她感慨地说。