北京丰台：创新五方联动共治模式 破解社会治理难题

千龙网讯（记者 刘美君）连日来，北京市丰台区云岗街道结合学习贯彻党的十九届六中全会精神、党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，广泛开展“到家服务办实事、服务到家暖人心”主题实践活动，通过建立服务清单、坚持分类施策、完善服务群众机制，推动“我为群众办实事”实践活动取得新进展、新成效。

珠光逸景社区为丰台区划调整后新并入云岗街道的社区，主体小区为珠光逸景家园小区，始建于2013年，开发商为北京珠光御景房地产开发有限公司。社区并入后，云岗街道了解到，该小区部分居民因屋内及外墙有渗水、道路失修等问题备受困扰，诉求集中。

云岗街道党工委、办事处高度重视，与开发商沟通协商，协调相关建设单位，成立专项维修工作组，对业主房屋漏雨、道路失修制定包括资金投入、上门问需、靶向施策、配套提升、定期调度、全程监管的专项施工方案。即由开发商投入300万元作为专项资金，由物业公司、街道社区通过召开座谈会、“上门问需”等方式，逐一统计屋面漏水、外墙漏水、公区漏水、烟道漏水情况和业主诉求，根据不同问题制定每户独立的维修台账，靶向施策开展维修。在维修过程中，每日报备维修进度、每周开展维修调度，由施工单位进行全程监管。此外，由街道投入50余万元，安装监控摄像头13个、充电车棚10个，开展小区及周边人防、物防、技防设施提升。

目前小区内70余户房屋渗水维修已经完成，道路维修正在进行，已维修300余平米，预计年底将完成维修共计900余平米。此次专项维修提升，解决了群众身边的烦心事。小区居民送来锦旗：“真是服务到家了！”

在开展“到家服务办实事、服务到家暖人心”主题实践活动过程中，云岗街道创新街道、社区、物管会（业委会）、产权单位、物业公司五方联动共治模式，努力提升物业服务水平，破解社会治理难题。南一社区21号院于1994年建成，产权单位为京丰燃气发电有限责任公司，住户多为其职工。因建成年代较久，基础设施落后，楼门老旧，居民改善居住环境的愿望很强烈。社区新闻发声人、南一社区21号院业委会主任章光永和业委会成员们收集居民意见、议事协商，希望从单元“家门口”入手对小区进行改造提升，将意见反馈给街道、社区和天岳恒物业。

为快速、高效推进改造进程，云岗街道闻风而动，出资约40万元用于粉刷墙面、地面绿化等，并协调天岳恒物业的上级单位首开集团高层加大关注和投入。天岳恒物业积极配合出资、出动人力，社区甄选经验丰富、资质雄厚的公司负责具体实施楼门更换。在街道、社区、物业和业委会等共同努力下，小区18个单元更换了使用近30年的破旧木门，楼道墙面的小广告不见了，楼前楼后绿地改造成了休闲小广场。

下一步，云岗街道还将通过“到家服务、服务到家”主题活动，开展“到家问需”、完善“到家清单”、深化“到家服务”、结对“到家帮扶”，持续推动“我为群众办实事”主题实践活动，提升居民获得感、幸福感、安全感。（通讯员  李晓旻）