686名志愿者上岗北京冬奥村

北京冬奥村将于本周四正式开村。目前，来自北京工业大学、北京大学、北京外国语大学等7所学校的686名志愿者已经全部集结，全面上岗冬奥村。志愿者们身着蓝白制服，戴着手套、口罩、面屏，以最饱满的热情和最专业的服务迎接各国代表团先遣人员和即将到来的运动员们。

“北京冬奥村内的大学生志愿者来自首都7所高校。其中，北工大的志愿者占到了六成以上，北工大也是通用志愿者的主责高校。”北京冬奥村运行团队志愿者副经理周宗源介绍，从去年10月开始，北工大志愿者已经利用课余时间提前进村上岗，熟悉场馆情况。今年1月22日，13名志愿者率先出发；23日，422名志愿者集结出征，分三个批次正式进入闭环管理。赛时，他们的服务涉及村内接待、住宿、餐饮、商业服务等27个业务领域。

没有额外的正式演练，大部分志愿者上岗即实战。

作为最早一批进入到北京冬奥村的志愿者，注册领域是所有代表团先遣人员来到村内最先见到的“面孔”。“刚开始，注册激活台的任务出现了一些线上培训中并未涉及的内容，大家在老师们的指导下很快适应处理突发状况，化解了难题，能够从容应对。”北工大经管学院国贸专业2020级本科生周铭直言，一天的注册任务并不像预想中轻松，但全心投入进去也就忘却了时间与疲惫，“纵然紧张，但更多的是期盼，因为我们要呈现中国志愿者的朝气与风采。”

和周铭一样，志愿者柳琪的岗位也在代表团接待中心，她主要为涉奥人员进行注册卡激活，进行信息数据的更新与核对。“随着各国代表团和运动员的分批抵达，我们的工作也要越发熟练。”柳琪说，小伙伴们一定会以昂扬的斗志、饱满的精神、优质的服务，在北京冬奥志愿服务工作中贡献青春力量。

志愿者大都是大学生，时间最长的将在闭环内集中生活3个月左右，对志愿者们的细致关怀和服务保障也很重要。据悉，北工大前期制定了冬奥志愿者激励保障工作方案，为每位志愿者配备充足的防疫、生活物资。针对长时间隔离可能带来的心理问题，学校还为志愿者们配备了心理咨询师，提前准备了闭环期间的心理关怀方案，守护志愿者心理健康。

关键词：