北京大兴营商服务中心《数字会客厅》“开门迎客”

4月15日，由北京市大兴区新兴产业促进服务中心（以下简称“大兴产促中心”）为进一步促进政企交流、加强产业宣传、营造良好营商环境而精心打造的线上平台——《数字会客厅》开门迎客，首档以“营商环境”为主题的新媒体直播栏目——《营商有料儿》正式开播。

营商故事大爆料，首期《营销有料儿》反响强烈

首期节目以爆料大兴区在产业发展服务过程中一些“鲜为人知”的小故事引起政企用户的强烈关注，参与互动评论人数突破两万人次。“原来大兴不仅有西瓜”“大兴的营商环境引来了金凤凰”“大兴真是有数不尽的店小二悉心为企业服务。”“我们大兴会越来越好！”许多网友在直播中发出了肺腑之言。

良好的营商环境是企业发展的沃土，也是吸引企业集聚的摇篮。近年来，北京市大兴区整体营商环境逐年提升，《营商有料儿》栏目作为首档以“营商环境”为主题的新媒体直播栏目，致力于拉近政企交流距离，邀请大兴区有关职能部门“一把手”参与直播访谈，说政策、谈举措、定目标，说干货、办实事、回应企业关切的问题，挖掘政府服务企业过程中的幕后故事。

首期节目邀请到区产促中心主任马燕珠和区政务服务管理局局长潘郁峰针对备受网友关注的“大兴经济发展到底靠的是什么？企业发展遇到问题到底该由谁来推进解决？政府领导走访企业到底是‘办实事’还是‘走流程’？如何正确看待政企之间的关系？”等热点话题展开了深入讨论。

针对大兴区2021年经济增速全市第一主要靠“疫苗”的说法，栏目嘉宾从大兴区产业发展定位、园区布局、企业发展服务等多个角度进行了详细说明，并指出，大兴区经济飞速发展靠疫苗，但不是只有疫苗，“临空经济区、中日创新示范区、大兴国际氢能示范区、北京商业航天产业基地、国家新媒体产业基地”等一批特色园区、前沿产业的集聚以及大兴区委区政府多年来一直狠抓产业发展，聚焦发展服务才是取得优异成绩的根本原因。针对很多企业对于“遇到困难到底该找哪个部门”存在的盲区，现场嘉宾通过生动的案例阐释了“集中、主动、统筹、联动”的原则，通过区直和属地的统筹联动提升服务质量。

近年来，北京市、区各级领导非常重视深入走访企业开展调研，为经济发展把脉谋划，为企业经营发展排忧解难。针对“领导走访企业到底是‘办实事’还是‘走流程’？”的问题，现场嘉宾给出了“走流程更是为了办实事”“走流程关键在于走实、走深”的解答。同时通过相关工作机制确保走访实效，打消企业的顾虑。针对政府对于企业所扮演的角色是“管理者”还是“服务者”的争论，嘉宾们表示政府既是“管理者”也是“服务者”，管理是为了更好地服务。

节目最后，两位“一把手”分别就未来的工作方向和重点规划向网友爆料。大兴区产促中心将从“精服务、建系统、搭平台、促招商、强保障”五个方面推进工作，当好金牌“店小二”，提升服务的精准度、便利化以及企业、人才的获得感，助力产业发展。大兴区政务服务管理局将持续保持顶格标准、满格状态，在夯实基础、延伸扩面、提质增效上下真功夫，围绕“一个门、一扇窗、一网通办、一站式、只要跑一次”五个一开展工作，让企业和群众实现“进一扇门、找综合窗口、办一揽子事”。

创新交流沟通形式，搭建政企对话平台，大兴区“不一样”

在此次直播过程中，《营商有料儿》第二现场的主播小兴，以沉浸讲解的方式向线上网友详细介绍了大兴区营商服务中心的功能定位与服务板块。大兴区营商服务中心立足“城市会客厅”定位，依托高品质的服务着力打造“企业之家”、“人才之家”，为大兴区招商引资活动、产业宣传展示等打造坚实的线下产业发展主阵地。

此次直播的地点就设在营商服务中心三层数字会客厅，这里设置了“政务直播”“企业家访谈”和“VR虚拟直播”三个区域，通过网络直播互动的创新宣传方式，拉近了政企交流距离，未来还将助力企业宣传，实现产业政策、工作措施解读、政务服务宣讲“零距离”。为了让更多企业通过线上直播形式推介品牌和产品，数字会客厅正式向全区企业、人才开放使用。

下一步，作为全面统筹企业服务、人才服务，助力产业发展的北京市大兴区新兴产业促进服务中心将继续不断实践、探索、创新，时刻秉持“重商、尊商、亲商、爱商”和“非请勿扰，有难必到”的服务理念，依托《数字会客厅》赋能产业发展、丰富企业服务，让企业“引得来、留得下、发展好”，打造最优营商环境，推动大兴区产业高质量发展。

据北京市商务局发布的各区营商环境评价结果显示，大兴区排名位列全市第六名，连续两年排名平原新城第一名。大兴区的产业政策在全市独树一帜，是全国唯一同时拥有两省市自贸区政策的地区，也同时享受国家服务业扩大开放综合示范区、综合保税区、中关村国家自主创新示范区等多项政策叠加。在优化营商环境的路上，大兴区在多方面结合自身特点创新涉企服务，以企业、人才需求为导向，不断创新涉企服务应用场景，用“店小二”式的服务精神，打通政策落地“最后一公里”，提升企业获得感。

关键词：