世界观天下！让居民互助 继续热络下去

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眼下，北京本轮疫情已处于较低感染阶段，社会生活逐渐回归正常，但翻看前段时间居民群里的聊天记录，大家依然感到暖意融融。“这个我家有”“有事您说话”，让这样的邻里互助继续热络下去，成为普遍呼声。

感染高峰期间的互助群让人暖心，首先就在于其中浓浓的人情味。彼时疫情严峻，难免迷茫慌乱，作为命运共同体的街坊邻里共克时艰、互相鼓励，令人真切体会到了“远亲不如近邻”，获得了难得的心理安慰。其次是高效的互助感。各家情况不一，困难时刻的需求也各异，东家缺药、西家多菜，小范围内互通有无，也是燃眉之急最高效的解决办法。如今，许多人都已“阳康”，求助需求渐渐平息，但那段携手并肩的日子已经凝结为集体记忆，并内化为大家对共治共享的期待。

互助群“活”了，社区事“顺”了，邻里情“暖”了，这样的友好氛围值得珍惜，有效机制值得传承。一直以来，如何做好社区服务管理，都是城市治理的关注重点。过去，包括微信群在内的一些线上工具，大多承担的是公共信息发布职能，交流有限，互助不多。而特殊场景下的“微信互助”犹如一场应急试验，它以诸多鲜活案例表明，基层社区有着丰富的自助资源，也有积极的自治意愿，只要激活恰当的媒介、搭建互助的桥梁，完全可以自行解决诸多问题。这既为相关部门减压，也让居民更有参与感归属感。

当下，共治是北京城市治理的大方向。特别是在社区这一层面，没有人比生活于斯的居民更了解它的问题所在。充分激活居民自治热情，盘活社区资源，可以大大提升解决急难愁盼的工作效率。这些年，各个方面都在朝着这个方向努力，线上有“互助群”，线下有“议事厅”，此前有“物管会”，后又有“随手拍”，更有“朝阳群众”“西城大妈”等自治品牌。与时俱进，继续探索，不断丰富居民参与家门口的事的桥梁渠道，社区这方小天地将更加和谐温馨。这种彼此支撑的力量，也将彰显首都北京的温暖底色与文明高度。

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