圆桌聚焦数字消费提级：数字化为市场和企业创造更多机会

嘉宾探讨数字化如何引领消费升级，为市场创造更多机会。

在圆桌论坛环节，中国政法大学数据法治研究院教授范明志，国研新经济研究院创始院长、CiNE首席研究员朱克力，国家信息中心信息化和产业发展部处长于凤霞，北京膳蔲凯普斯信息技术有限公司总经理刘兴臣等围绕数字消费提级这一议题展开讨论。

(相关资料图)

数字化引领消费升级，满足个性化多样化消费

在谈及数字化对消费和消费升级起到的作用时，中国政法大学数据法治研究院教授范明志认为，数字化对消费升级的影响，不能仅仅局限于消费产品的升级，更多的是数字化对消费方式、规则的促进。另外，数字化对消费升级体现的方面就是消费的规则升级。随着电商的兴起、网络购物的兴起，用数字化手段来进行购物，我国相应出台了各种相关法规。

国研新经济研究院创始院长、CiNE首席研究员朱克力表示，互联网、大数据、人工智能同实体经济深度融合，实现创新设计与生产制造的柔性化、精细化、个性化和智能化。从逻辑上讲，数字化对消费升级，刺激大家的消费意愿，提高大家的消费能力有较强的驱动作用。数字化是一个革命性的技术突破和新的产业变革的载体，数字生态不光是数字经济内部的生态系统，一定也要跟其他的社会系统、政策系统形成更好的耦合。

国家信息中心信息化和产业发展部处长于凤霞从供给和需求的角度分析称，从供给侧说，随着数字经济的发展，个性化、多样化的消费需求有了更多被满足的可能。从需求侧说，社会的主要矛盾变成了人们对美好生活的需求和发展不平衡、不充分的矛盾。数字化让消费环境变得更加美好，消费制度规则正在逐步完善，且社会信用体系随着数字经济的发展越来越完善。

北京膳蔲凯普斯信息技术有限公司总经理刘兴臣则聚焦微观角。在他看来，数字化已经成为企业业绩增长的新引擎。从供应链行业来说，无论是直播带货，还是大型的生产型企业，都更加关注数字化的供应链的建设。从生产型企业的角度来说，数字化是将原有的“产供销”模式颠覆变成“销供产”模式。从消费者端来说，数字化的应用更符合消费者的多样化需求。

刘兴臣说，“2016年我们将澳洲农业数字化供应链解决方案带到北京，从早期的技术投入，到近两年的井喷式增长，我们是数字化时代的红利享受者。膳蔻是‘通过科技智慧让农产品更有价值的数字化农业供应链企业’，深知数字化应用的大势所趋，也正是我们精准数字化应用，才让消费者在不同渠道，不同场景购买到更满意的产品，也是企业提升产品核心竞争力的有力工具。”

绿色消费新业态出现，带给企业更多机会

未来数字化将为提振消费提供哪些新的机会？范明志说，在数字时代，共享、分享的价值的重要意义可能要大于所有权、大于占有价值，能够把传统的需要高消费、大价格才能够享受到的消费活动通过信息化、分享的方式实现，对于提高生活质量、消费水平是非常好的契机。其次，数字经济时代，个性消费逐渐显现，可以更好地、更便捷地、更低成本地实现个性化需求。

朱克力认为，目前消费者的消费结构已经发生显著变化，电子产品和汽车这类高科技绿色产品越来越成为消费的重头戏，变化显著。这意味着消费冲破了原有的吃、穿、用、住这些日常消费的浅层次需求，已经进入相对高层次的消费新赛道。其次，数字化让新的消费更加合理，也让消费行业出现新的业态、新的模式、新的领域、新的场景。

于凤霞提出了更具体的看法，她认为，未来数字化转型的加速可能促使消费升级出现三个趋势。第一是让消费者的购买力提升。第二是消费者的购买意愿增强，消费产品在数字化推动下，出现定制化生产。第三是随着整个社会物质财富的提高，社会保障体系的完善让人们敢于消费。

刘兴臣则从企业的视角提出，“数字化的普及让小的受众需求都得以激发和满足，同时数字应用给很多企业带来发展机会。”膳蔲2020年开始独立分拆与直播带货相关业务，通过数字化保障多省市的农产品公益直播带货活动，为乡村振兴助力。

刘兴臣认为，随着数字化的全面应用及普及，涉及的企业越来越广，对行业而言，各行各业交付履约效率将全面提升，对消费市场而言，数字化意味着市场将更多元化，也会有更具活力、富有竞争力的产品出现。

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