北京朝阳八里庄“全场景”养老服务示范中心启用

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昨日(18日)，北京市朝阳区首家由北京市民政局直接挂牌成立的居家养老服务示范中心——八里庄街道“全场景”养老服务示范中心在城市华庭社区养老服务驿站建成启用。针对辖区老年人口多的特点，八里庄街道首次创新推出“六化六合”服务理念，让居民安心“在地安老”。

“小度小度，我想给家庭医生打电话。”昨天上午，在八里庄街道“全场景”养老服务示范中心，居民一句简单的口令就帮居民实现了通过智能屏与家庭医生“面对面”交流的心愿。据街道民生保障办公室负责人介绍，该智能屏由街道与百度公司共同开发，是链接“一台一站”即线上养老服务管理平台和线下居家养老服务示范站的智能枢纽。居民在家中通过小度智能屏呼叫居家养老运营平台后，平台运营团队会根据养老服务对象的具体需求匹配服务资源，形成服务订单，从而实现养老服务的便捷化、信息化，让老人在家就能享受养老院式的服务，打通居家养老的“最后一公里”。

这些其实是八里庄街道“六化六合 在地安老”服务理念的一个实践案例。据八里庄街道办事处主任李伟介绍，截至今年9月，八里庄街道共有户籍老年人31393人，其中80岁以上的高龄老人为5989人。辖区老年人口多，养老需求旺盛，居家养老意愿强烈，如何做到让老年人垂暮不离亲、养老不离家，一直是街道提升为老服务品质的难点和重点。

在深化对老年人服务的过程中，八里庄街道创新推出“六化六合 在地安老”服务理念。“六化”指适老化、可视化、清单化、精细化、智能化和专业化建设，即从硬件层面夯实居家养老服务基础；“六合”即强项对合、发展复合、创新融合、资源黏合、数治联合、实践综合，在资源层面统筹推进，使养老服务从“有保障”到“有质量”，推进居家养老模式落地生根。

通过政府购买项目，八里庄街道持续优化为老服务资源，以老年人需求为导向在供给资源上精细分层分类，建立统筹需求和资源调配的公共服务平台，让专业化的养老服务惠及更多老年人。八里庄街道相关负责人表示，随着高新技术的高速发展和深度融合，智慧养老场景应用越来越普遍。智慧养老、科技赋能，不仅能够提升老年人的居家养老体验，更能帮助实现把养老机构专业化、品质化的养老服务搬到寻常百姓家中，让老年人居家养老未来可期。

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