打造更加开放便捷的政务服务环境 极大地便利了西南五省区市群众

记者从贵州省政务服务中心获悉，8月20日，由重庆市、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区(以下简称西南五省区市)联袂打造的西南五省区市“跨省通办”服务专区上线，标志着由贵州省牵头推进的西南五省区市政务服务“跨省通办”改革工作取得阶段性重大进展，将为企业、群众提供更加便利的异地办事服务。

据了解，新上线的西南五省区市“跨省通办”服务专区是由重庆市、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区协同探索推出的一项改革举措。专区为初步实现通办事项“收、分、转、汇、查”，区域内线上服务自动分发、流转，线下异地代收代办，为同一事项“无差别受理、同标准办理”提供了平台支撑。

为贯彻落实国家关于推进政务服务“跨省通办”的有关部署和要求，打造更加开放便捷的政务服务环境，2021年4月，西南五省区市签订了《政务服务“跨省通办”合作协议》，建立省级协作机制，协同推进线上“一网通办”、线下异地代收代办，加强数据共享和业务协同，目前已发布第一批西南五省区市“跨省通办”事项清单，包括国家要求实现通办的128项和区域特色服务20项，涉及民政、税务、交通等17个部门，涵盖户籍迁移、医保社保、住房公积金办理等高频服务事项。

下一步，西南五省区市将进一步深化合作，加强协同联动，逐步在县级以上政务服务大厅设置“跨省通办”窗口，对未实现全程网办的事项，采用“异地代收代办”模式，由收件地“跨省通办”窗口做好代收事项申请材料的形式审查、身份核验，通过线上流转或邮件寄递至属地“跨省通办”窗口办理，实现“就近交件、形式审查、材料流转、属地办理、异地送达”的“一地收件、五地可办”业务模式。

西南五省区市“跨省通办”是贵州推进“跨省通办”的典型案例。贵州积极履行牵头责任，共设置“跨省通办”窗口717个，配备通办窗口人员1327人、“邮政速递”窗口109个，审批服务结果寄递费用由政府“买单”。目前，贵州共有137项政务服务事项在“跨省通办”专区实现线上通办，极大地便利了西南五省区市的办事企业和群众。

( 记者 成虹飞)