用智慧生活让服务更加便民利民 鼓励各行业开发创新线上促销模式

加快发展居民生活服务行业，是推动经济增长动力转换的重要途径，也实现消费提质升级的重要举措，也是稳就业、促增收、保民生的重要手段。

在深入推进“我为群众办实事”活动中，重庆市商务委不断促进行业高质量发展，努力创造高品质生活。截至目前，全市居民生活服务业市场主体超过40万家，从业人数近170万人。今年1—8月，全市社会消费品零售总额9174.8亿元，同比增长25.4%，比全国高7.3个百分点。其中商品零售、餐饮收入分别增长23%、40.5%，有力地促进了商务经济发展。

为解行业高技能人才缺乏之困，促进市民创业就业，市商务委推动提升全市居民生活服务业从业人员素质、技能水平和服务质量，促进行业高品质、多样化发展。连续举办十届全市居民生活服务业技能大赛，组织开展中式烹饪、母婴护理、居家保洁等28个专项竞赛。

据了解，市商务委多年来培养了一批专业技能人才，为世界技能大赛等国际大赛储备了一批优质选手，并通过比赛推荐符合条件的选手参与“重庆五一劳动奖章”“重庆市青年岗位能手”等评选，让“工匠精神”发扬光大。

市商务委加快落实国家部委有关行业标准，重点围绕服务质量、业态创新制修订标准，制(修)订了20余项等级划分与评定等地方行业标准;创新“差评处理服务规范”“餐后打包服务规范”“网络订餐服务规范”“人工智能服务规范”4个服务标准，凸显“重庆服务”质量水平。

此外市商务委将品牌化建设融入企业经营管理，一方面“引进来”连锁经营，通过支持居民生活服务业企业优化资源配置，提升企业连锁经营规模;一方面“走出去”拓展市场，通过举办火锅节、国际美食节，组织重庆品牌餐饮企业赴美国、英国等国开展美食品鉴活动，扩大国际影响力，引导有实力的餐饮企业到市外境外开设经营网点;同时积极支持引导企业开展品牌示范创建，通过知名企业引领和评审创建带动，促使行业规模、吸引力、服务质量和水平的提升。

市商务委支持运用大数据信息化手段，提升创新能力和智慧化水平，用智慧生活让服务更加便民利民。借力“宅经济”，鼓励各行业企业不断开发创新线上促销模式，满足居民多样化线上消费需求，还将大数据推广到反对浪费等重要领域，融入采购、库存等各个环节大力发展网络订餐、半成品餐及外卖等形式多样的餐饮服务，为消费者提供更加便利多元的服务。(董进)