天天资讯：宝马现在多说无益，当下最正确的姿势就是“默不作声，立正挨打”

宝马“冰淇淋”事件甚嚣尘上，一点都没有降温的意思。不但遭遇群嘲，市值还一夜灾害间蒸发掉21亿欧元。

在继4月20日发布简短声明之后，MINI中国4月21日再次做出长篇回应，并表达致歉。

宝马公司称，该公司通过MINI App领券的方式，共发放600份冰淇淋给现场观众。除了每天300份的发放外，公司还预留了非常少的一部分给现场工作人员，视频里的4-5个“老外”是该公司员工，佩戴有员工胸牌。MINI中国也对流程疏忽和管理不细致致歉。

(资料图片仅供参考)

有意思的是，对于MINI中国官方声明的内容，网友们开起了“吐槽大会”，称这份声明的水平简直“惨不忍睹”，有细心的网友还将其声明内容存在的问题一个个用红线勾画出来，用文字加以说明，供网友们欣赏。

在这份声明中，其中有一句是这样写的，“事件当中的两位礼仪小姐姐也是刚刚踏入社会的年轻人，可不可以请大家给她们多点宽容和空间？”从这简短的几句话中可以明显感觉到，看似是为两位工作人员鸣不平，实则心中还是有些不太服气。

宝马MINI的再道歉，也被媒体称为“堪称公关史诗级灾难”。

媒体也是看热闹不怕事儿大，什么“史诗级公关灾难”，有点小题大做了，逮着一个话题可劲儿薅羊毛。

说实话，就宝马这个事情来讲，再厉害的公关方式都是徒劳的，在万能的网友面前，再完美的措辞都会给你挑出毛病来，全民大挑错，总有一个适合你。就像我喜欢一个人，身上的缺点也可以成为优点，你讨厌一个人，对方连呼吸都是错的。

所以，在汹涌的愤怒面前，宝马没什么好的办法，事情既然已经发生了，而且还是以这种最为国人所不齿和痛恨的方式，不针对你针对谁？而且网友也乐见这种声讨外国产品的大场面，都恨不得上去踹一脚。

在汽车这个事情上，国人一直有进口与国产之争的情结，而且很多人一直视进口车为洪水猛兽，更甚者还把买不买国产车与爱不爱国挂钩，本来就有情绪，收拾你找不到理由，你现在再来一个“区别对待”，这不送上嘴的肉嘛，不吃你吃谁？

说句大家不愿意听的话，宝马之所以敢如此羞辱人，是因为他们清楚即便如此，还是会有大把的人去买他们的车，不信你往大街上一看奔驰宝马跟街车一样，这就是人家自信且傲慢的理由，当有一天国产品牌更多的把精力投入到核心部件研发，而不是只注重外观内饰这些肤浅的东西，把整个品牌的竞争力提升上去，我想到那一天跪着的应该是这些洋品牌了。

另外，再说一句戳心窝子的话，大品牌为啥愿意给老外，因为人家确实有消费能力，看人下菜碟，这种类似的事其实挺多，吃瓜群众要理解分瓜的为啥没给你，是因为给你回报率太低，可以忽略不计。宝马可能没有细节到“让展区员工把冰激凌给谁”的管理规定，但在潜意识当中，可能已经形成了某种默契。

我们也不能指责两位姑娘，这种情况，在国内一些高端奢侈品、服装专卖店容易接触到，一些奢侈品店、高档服装店的销售员，会莫名优越感的把自己当成这些店面的“老板娘”，瞧不起看上去普通寒酸的进店顾客，而事实上，她们和千千万万个普通打工者一样，都是为别人打工的罢了。

别看现在把宝马收拾的灰头土脸，口碑下滑，股市大跌，但其实就是一阵风，说一阵就过去了，以后该咋样还咋样，对宝马不会有太大的影响，类似事件我们见的太多，当初踩的有多狠，到最后要吃的时候就有“多香”。

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