对话半岛医疗：企业的价值是为了解决社会问题

《美丽湾区说》是由紫亚兰国际会展（深圳）有限公司重磅推出的人物访谈栏目。内容聚焦医美行业领袖、专家学者，围绕人物的创业轨迹、企业经营、学术见解、趋势分析等进行深入剖析，展现医美行业人物风采，以及创新理念和思潮，为广大医美机构、从业者提供可借鉴的方向和思路，为医美行业高质量发展插上腾飞的翅膀。

这一期《美丽湾区说》邀请到了半岛医疗创始人雷晓兵，围绕半岛医疗的创业初心、产品创新、医美行业趋势以及企业经营管理等话题进行了一场深度访谈，希望为医美从业者带来一些新的思考。以下为对话摘编（有删减）：

主持人：您是医生，创办了半岛医疗，这是从医生到创业者身份的转变，对您来说应该是很大的一个挑战，您当时是基于怎样的初衷走上了创业之路？

雷晓兵：2008年的时候，我们还在做医美设备的销售，当时发现一个很大的痛点，就是国内的高端医美设备百分百都是进口，而进口就意味着价格特别贵，其次就是维修费非常贵，耗材贵、设备贵，大家都用不起，这是个很大的痛点。但是人们的生活水平在提高，对美的追求在提升，所以这也是一个很大的需求。

我们就在想一定要解决这些问题，所以在2008年的时候我们成立了半岛，两个使命：第一，就是要让中国5000千家医院或者机构能买得起高端的医美设备；第二，不但要买的起还要用的起，维修费要便宜。

主持人：我们经常听到一个词叫卡脖子，很多核心技术掌握在别人手里，要不来，也买不来，您在创业的过程中有没有遇到这种卡脖子的问题？

雷晓兵：以前的医美设备都是进口，这其实就是个卡脖子的问题。那我们怎么解决这个问题呢？我们就想了个办法，就是“师夷长技以制夷”，向国外去学习。

第一种路径叫自上而下，上是欧洲、美国、以色列这些国家的技术，去学习他们的技术，看到每家公司的闪光点，比如说射频技术，从全世界来看，大概都分为七八十种技术可以用于医美，而每家公司都有自己的特长，我们每家公司都逐一去学习去了解，效果好不好，欧美的医生怎么评价？东南亚的医生怎么评价？我们把这些好的闪光点提炼出来，然后找到中国的医生，让医生用一下看这种技术效果怎么样？还有哪些不满意？我们能不能改进？把世界的技术和中国医生的需求结合起来，去研发出一款产品。

第二种路径叫自下而上，我们去拜访全中国的专家，比如在血管领域，请教他们临床上还存在什么问题没解决、当下有什么技术痛点，和他们商量解决方法。很多医生都是最好的老师，会给我们很多的idea，跟着这种idea，我们又去向上找这种资源，我们把这些经验都找来再反复和医生进行沟通，然后研究、制造出适合中国国情的医美设备。

总的来说，半岛医疗就是立足临床，用工程的方法来解决，以自上而下，和自下而上的方法进行组合，搭建一套积木式的产品创新逻辑，制造出可以普及的、大家用得起的医美设备。

主持人：半岛医疗的核心竞争力是不是就您说的这些？

雷晓兵：是的，我们核心只有一点，中国这么庞大的国家，有这么多医生的需求，有这么多消费者的需求，这是基础。有了需求，我们只是一个需求的解决方。

主持人：企业创新很重要也不容易，很多企业其实是心有余而力不足的，您觉得企业创新的驱动力来自于哪里？

雷晓兵：准确地应该说是企业的价值，这个世界上有形形色色的企业，为什么有些企业能成功，有些不能成功呢？基于这个企业能解决什么问题。而企业的存在就是用最高效的方式组织一帮人马，最高效的去解决这种社会需求。而企业创新就是必须要最快的速度去响应，去解决这些社会问题。

主持人：有些公司侧重研发，而有些公司侧重于市场，市场和研发对于您而言哪个更重要？

雷晓兵：企业存在的价值是解决社会需求，解决了社会需求之后，我们就要了解是什么原因阻碍了这个需求没有被满足，是技术传播没到达消费者？还是世界上没有这种东西？或者它根本无法满足这个消费者的需求？或者产品过时了需要新的东西？那就在不同的时期是需要不同的形形色色的公司。

所以有的公司是渠道公司做传播的，有的公司是做产品解决方案的，对半岛来说，半岛是一个典型的产品研发型公司，我们在产品研发上花很多时间和精力，比如说我个人时间，我作为企业的负责人，我80%的时间是放在怎么样去解决用户问题、解决痛点。要去看全世界各种SCI的杂志，去参加全球展会，去看别的国家现在冒出一个什么样的技术，用世界的眼光去发现好产品，根据医生的需求去找解决方案。

主持人：近几年，很多资本都非常看好医美行业，像苏宁、云南白药、奥园美谷都是跨界到医美行业的，您对这种现象怎么看？

雷晓兵：这是很正常的现象，哪个行业热，大量资本都去涌入。但是我们今天要看清楚这些资本来了之后对行业有什么好处？我们是要基于消费者的角度去看这个问题。

消费者的判断标准应该是三个维度：第一，这些资本或者企业进来以后，是不是对我们治疗某种疾病效果更好了？第二，是不是更方便了？比如说以前看病要走10公里，现在服务就在我身边，更方便了。第三，是不是更便宜了？如果这三个都是yes，那资本的进入当然是好的，是促进这个行业发展的。假如没有，那可能是要反方向来问了。

主持人：粤港澳大湾区是我国开放程度最高、经济活力最强的区域，医美需求也非常的旺盛，您觉得深圳医美，当下面临着一个什么样的机遇和挑战？

雷晓兵：深圳的医美机构数量在中国大城市里面是排在前面的，人群也很广，都是年轻人，所以它有一些先天的优势。

如果说在今天的中国要找一个地方做电子做硬件，毫无质疑一定是深圳，而且唯有深圳，在深圳有更多、更好的工程师，我们可以做出世界级的好产品，不光只是供应中国，最终是要供应全世界。离我们公司不远的大疆，就是这样的逻辑，在中国引入最好的工程师，工程师做最好的产品，然后把这种产品通过深圳这个窗口卖向全世界，因为深圳是全中国最开放的城市，所以半岛作为医美上游的一员，就从重庆、上海搬来深圳，建立了庞大的研发基地，今天我们的产品还只是在中国排在前面，我们正在用下一个10年打磨世界级产品，卖向全世界。

主持人：您在工作中是一个追求细节的人吗？

雷晓兵：首先跟医生的职业素养有关，因为以前我是外科医生，所以相对说做事情比较谨慎细心一些。而我现在的核心工作是解决用户问题、做产品研发，而解决产品问题中，哪里每天都有天大的问题解决呢？还是解决的一些细致末节的问题，所以我每天80%的时间是放在跟医生沟通、解决产品问题。

主持人：老板和员工的关系应该是怎么样的？

雷晓兵：这其实是一个角色分工的问题，我作为一个企业创始人就要讲公司的宏观方面，去哪里，做什么事，找钱、找人，最后把这个事做的更高效。宏观方面解决完后，就是大家怎么合作，而我们公司有8个字的企业文化，前两个字就是“平等”，这个词就是来解决我们创始人和员工之间，或者管理层和员工之间的关系，所以我们公司没有任何人有办公室，大家一起坐在公开的办公场所，有什么问题都是直来直去，大家是因为工作岗位不同而形成一种合作关系。

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