智能电视对老年人的“不友好”正在一步步加剧

2022-03-25 15:05:35 来源：江西日报

日前，中国家电网发布了《2022中国适老化电视调研报告》，指出不少老年人在使用智能电视时遭遇困难——49.6%的老年人表示“开机后不能直达想看的电视节目”、28%的老年人称“设备多，不知道怎么切换”、20.9%的老年人认为“操作复杂，不知道怎么找想看的内容”，还有不少人选择“直接放弃，不看了”。

笔者也有相同的经历，自家父母打开智能电视后不知所措，自认为见多识广的笔者前来帮忙，却仍在不同遥控器、电视软件和界面之间来回折腾，足足花费20多分钟才找到想看的节目。这哪里是智能电视，更像是在考验人类够不够智能?

最新人口普查数据显示，我国60岁及以上人口有2.6亿，占全国总人口的比重为18.7%。原本，老年人正是智能电视真正的潜在、忠实用户，但当前市面上的智能电视大多在一味迎合年轻人的喜好，丝毫不考虑老年群体的感受。智能电视对老年人的“不友好”，正在一步步加剧。

老人们的今天，就是我们的明天。笔者呼吁，电视生产商、机顶盒软件开发企业想老人之所想，急老人之所急，多一些“民生考量”，少一些“利益考量”，在智能电视系统界面适老化、购买价格适老化、使用体验适老化等方面改进产品，帮助他们跨越“数字鸿沟”，无障碍收看电视，跟上时代步伐，享受美好生活。