江西：游客不下山 服务不下班

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中秋国庆假期，江西各地景区迎来客流高峰。为给游客提供更加优质、便捷、贴心的服务，各景区提前谋划，周密部署，坚持“游客不下山，服务不下班”服务理念，全力做好服务保障工作，获得众多游客点赞。

双节同庆举国欢，三清笑迎天下客。假日期间，来自五湖四海的游客齐聚江西上饶三清山。据统计，假期前5天，三清山景区共接待游客近20万人次。为应对如潮客流，三清山管委会及相关乡镇公安、交警和一线管理人员近1000人假期全员在岗，全力保障文旅市场平稳有序。

出门旅游，看的是风景，感受的是服务。三清山景区始终把“温馨、温情、温暖”作为接待游客的首要任务。景区相关负责人表示，景区在山脚下设置了外双溪服务区至紫湖停车场、金沙服务区至紫湖停车场、外双溪服务区至枫林服务区3条转运线路，并投入50辆大巴车进行分流转运；设置了专用停车场9个，高峰期可容纳近1万个车位。核心景区实行入园“智慧叫号”措施，并在山上游步道加大人员巡逻管控力度，实行分段分流放行措施，引导游客有序游览。同时，通过微信公众号、微博、抖音、景区广播等方式及时发布景区天气、客流、转运等动态信息，提醒游客平安出行。

“您好，您可以在网上购票，刷二维码入园更快捷。”“这是景区宣传折页，上面有景点介绍和旅游导览图，您可以看看。”中秋国庆假期，在鹰潭龙虎山景区游客服务中心，身穿红马甲的志愿者忙着向游客发放宣传资料，并为其答疑解惑、指引线路。

此外，龙虎山景区还不断完善智慧旅游平台，满足游客多样化信息需求。以智慧龙虎山全域旅游平台为载体，游客只需一部手机、一个二维码，便能轻松享受导游、导览、导航、导购等智慧服务。利用大数据平台，景区还能根据实时监控的人流、车流数据进行指挥调度，保持舒适的旅游密度，提高游客的旅游体验感。

为妥善应对假期客流高峰，萍乡武功山景区提前规划转运车车次，根据现场客流与预估客流实时增减外援转运大巴，转运车运行时间延长为6时30分至24时。中庵索道、金顶索道运行时间延长为6时30分至23时，充分保障夜间登山游客体验感。保洁人员由日常的80余人增加至140人，同时科学划分区域，设立24小时工作制度，全方位保障景区环境整洁。在景区停车场及车流量大的重点区域，采取流动巡逻、固定执勤相结合的方式，及时清除路面违停车辆，指挥车辆有序停放，保证路面交通畅通。

萍乡武功山景区相关负责人表示，因为山上山下温差较大，景区全面做好降温、防暑工作。在游客中心转运场、石鼓寺、中庵等排队区域，增设壁扇74台、临时冷风机12台、喷雾降温设备5台，做到“游客有需求，我们有准备”。在金顶区域安排帐篷管理员24小时值班，巡查帐篷营地，及时为避难服务点内的游客提供热水、食物、帐篷等应急服务。

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